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中國建設銀行作為國內領先的商業銀行，在客戶服務方面有很多創新...【86208】
2025-08-30
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CIO需要理解ITIL的十個要點【83511】
2018-08-13
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實現流程管理的五個步驟【90171】
2018-02-01
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ServiceHot ITSM 第91周迭代公告及更新日志【10689】
2017-06-03
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ITIL與MILA框架融合：ServiceHot引領ITSM 2.0時代服務管理創新【31570】
2025-04-08
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---引言：數字化轉型中的IT服務管理變革在Gartner最新發布的2024年全球IT服務管理趨勢報告中指出，采用AI增...
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什么是ITIL？什么是ITSM?【37716】
2018-10-26
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ITIL即IT基礎架構庫(Information Technology Infrastructure Library, ...
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如何借助 ServiceHot 知識庫管理系統，建設全媒體服務下的全渠道知識庫？【19824】
2018-11-15
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全媒體已是當下，全渠道知識庫也將成為必然。
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2018年SAAS企業“吃雞”生存指南【39237】
2018-09-18
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新年伊始，萬象更新，但對于中國的SAAS企業來說，2018年可謂依舊是一個生死年，就像當下最火熱的游戲“吃雞”（絕地求生...
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ServiceHot助力上海博安，支撐思科金牌代理服務能力升級【55421】
2018-10-18
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一個月前，艾瑞咨詢發布了《2018年中國企業IT運維管理市場報告》。報告顯示在信息化的推進中，日漸龐雜的業務使得企業對I...
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ServiceHot ITSM 系統助力九院提升服務滿意度【27355】
2018-11-18
來源 ：Servicehot
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