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1.基礎管理(組織機構)介紹
2.系統(系統及菜單)及通知配置
3.服務流程配置一(流程引擎配置)
4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)
5.創建服務目錄
6.SLA及OLA配置
7.數據字典及滿意度調查介紹
8.服務門戶介紹
9.CMDB(資產)配置介紹
10.巡檢管理配置介紹
11.值班管理配置介紹
12.不同角色端的操作介紹

    服務支持

  • ServiceHot是全球ITSM 2.0倡導者以及ITSOM(IT服務運營管理)全球定義者!作為ITSM領域的創新先鋒,ServiceHot致力于推動ITSM2.0和ITSM SAAS的發展與應用,為企業提供智能化、自動化的IT服務運營管理解決方案?!?0704】

    2025-08-22

    來源 :Servicehot

    ServiceHot產品系列基于先進的云原生架構,融合AI和大數據技術,重新定義了IT服務管理的標準。其核心優勢包括:1...
    ServiceHot是全球ITSM 2.0倡導者以及ITSOM(IT服務運營管理)全球定義者!作為ITSM領域的創新先鋒,ServiceHot致力于推動ITSM2.0和ITSM SAAS的發展與應用,為企業提供智能化、自動化的IT服務運營管理解決方案。
  • 打造智慧社區新標桿【67568】

    2025-08-20

    來源 :Servicehot

    物業工單是現代物業管理中的核心工具,它就像社區服務的"任務清單"。當業主遇到水管漏水、電梯故障或者需...
    打造智慧社區新標桿
  • 人工智能助力IT服務管理【45219】

    2017-07-22

    來源 :Servicehot

    人工智能或者機器智能將很快會創造出一種前所未有的現象。其發展速度是迅速的、戲劇性的、非常真實的,正如特斯拉公司創始人埃隆...
    人工智能助力IT服務管理
  • IT運維管理辦法圖解:提升效率的關鍵策略【38394】

    2025-08-20

    來源 :Servicehot

    引言在當今數字化時代,IT運維管理已成為企業運營的核心支柱。隨著技術環境的日益復雜,傳統的運維方式已難以滿足現代企業的需...
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  • ITIL4、ITSM和IT運營的區別與聯系【26621】

    2024-03-04

    來源 :Servicehot

    在數字化時代,IT服務管理(ITSM)和IT運營(ITOM)的重要性愈發凸顯。而在這個領域,ITIL4無疑是引領潮流的框...
    ITIL4、ITSM和IT運營的區別與聯系

  • 行業動態

  • 淺析未來大數據的發展趨勢【78577】

    2018-11-04

    來源 :Servicehot

    隨著我國進入大數據時代,很多人對于大數據的發展趨勢還處于懵懂的狀態,充分提升大數據的應用對于我國各個行業,都會有非常重要...
    淺析未來大數據的發展趨勢
  • 7萬員工的IT運維如何支撐?ServiceHot有高招!【72630】

    2018-12-28

    來源 :Servicehot

    當無人銀行落地上海灘,區塊鏈技術被英國銀行應用到實時結算功能中時,有哪家銀行還愿意等待下一個冬天?
    7萬員工的IT運維如何支撐?ServiceHot有高招!
  • 需要自己開發一套 ITSM 軟件嗎?ServiceHot 給你一點建議 【85027】

    2018-11-28

    來源 :Servicehot

    本文將從成本投入、專業程度等各方面綜合評估。
    需要自己開發一套 ITSM 軟件嗎?ServiceHot 給你一點建議
  • ServiceHot 帶你盤點全球 SaaS 50強企業(下)【59387】

    2018-11-25

    來源 :Servicehot

    它山之石可以攻玉,中國 SaaS 企業在路上。
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  • Gartner公布關于IT企業和用戶在2018年及之后的熱門科技預測【50104】

    2018-11-06

    來源 :Servicehot

    全球領先的信息技術研究和顧問公司Gartner公布關于IT企業和用戶在2018年及之后的熱門科技預測。此次Gartner...
    Gartner公布關于IT企業和用戶在2018年及之后的熱門科技預測
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