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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

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如何打造高效的投訴工單系統？ServiceHot助您實現智能運維在現代企業運營中，投訴工單系統已成為提升服務質量的關鍵工具。作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM定義者，ServiceHot推出的智能工單系統解決方案，正在幫助眾多企業實現服務流程的數字化轉型。【17900】

2025-04-08

來源：Servicehot

京東任務工單系統工單的考核標準以京東為例，其任務工單系統建立了一套嚴格的考核標準。首先是響應時效，要求普通工單必須在30...
組織協同，需要每一個管理者做出改變【26503】

2018-08-08

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企業為什么需要申請ITSS資質認證呢？【56656】

2018-05-03

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企業的IT運維系統應如何選擇？【31089】

2018-03-02

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實施ITIL的效益【92398】

2018-06-12

來源：Servicehot

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行業動態

牛X了，這款運維軟件到底包含了多少最佳實踐？！【43308】

2018-12-31

來源：Servicehot

方法論大集合，站在巨人的肩上。猜猜Servicehot里融入了多少思想進去！？
IT 服務管理，將由 ServiceHot 平臺為您實現【94172】

2018-11-24

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這是選擇的力量
企業數字化轉型帶來的四大機遇【74958】

2018-11-03

來源：Servicehot

數字化轉型無疑已經成為中國企業級IT市場的重要關鍵詞，企業擁抱互聯網技術的程度越深，其生產效率和效益就會越高。
ServiceHot專家講解 | 運維資質與ITSS運維標準的區別和關系【46948】

2018-09-30

來源：Servicehot

經常會看到這種現象：很多公司都有運維資質，但在投標時卻注明需要ITSS證書資質。那么，運維資質與ITSS運維標準有什么關...
什么是ITSM？這次你一定能懂！【73513】

2018-10-09

來源：Servicehot

如果你對于ITSM這個概念全然陌生，那么你來對地方了。

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