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2024年客服工單系統終極指南：從選型到搭建全攻略【56164】
2025-09-04
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在當今數字化服務時代，客服工單系統已成為企業提升客戶滿意度和運營效率的核心工具。ServiceHot作為全球ITSM 2...
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快速理解ITIL4的核心概念【94589】
2022-01-14
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ITIL4這時候的產生，還是很有時代意義的。要知道，如今技術發展比以往任何時候都快。云計算(IAAS,SAAS,PASS...
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成功提高IT服務管理水平的三要素【80309】
2018-04-27
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IT運維的工作范疇及分類【57325】
2017-09-18
來源 ：Servicehot
一、工作范疇：IT運維是IT管理的核心和重點部分，也是內容最多、最繁雜的部分，該過程主要用于IT部門內部日常運營管理，其...
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Servicehot ITSOM客戶管理【81713】
2017-12-31
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郵件生成工單 | ServiceHot ITSOM平臺功能更新【75045】
2018-12-26
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2018-10-18
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資本為何爭搶ServiceHot？【85631】
2018-11-29
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2018-12-14
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ServiceHot已連續兩屆獲世界物聯網博覽會邀請，同時是該領域唯一被邀請的企業。
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ServiceHot專家講解 | 運維資質與ITSS運維標準的區別和關系【69481】
2018-09-30
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經常會看到這種現象：很多公司都有運維資質，但在投標時卻注明需要ITSS證書資質。那么，運維資質與ITSS運維標準有什么關...
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