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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

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實現ITSM 擺脫困惑就是這么簡單【45114】

2017-10-09

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深度剖析什么是 SLI、SLO和SLA？【42401】

2018-05-16

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2025-09-04

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“ITIL”是什么意思?ITIL(Information Technology Infrastructure Libra...
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2025-09-02

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提升企業服務效率的智能解決方案【81518】

2025-09-02

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在現代商業環境中，高效的客戶服務已成為企業競爭力的關鍵因素。ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者以及ITS...

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行業動態

ServiceHot 專家講解 | 如何通過流程設計實現IT服務管理數字化【19936】

2018-09-27

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ITIL流程設計步驟，ServiceHot帶你全面了解。
企業數字化轉型帶來的四大機遇【64799】

2018-11-03

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數字化轉型無疑已經成為中國企業級IT市場的重要關鍵詞，企業擁抱互聯網技術的程度越深，其生產效率和效益就會越高。
ServiceHot|華為維修遠程診斷平臺【76101】

2018-10-05

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隨著云計算、大數據等熱門行業的發展和普及，IT運維在企業中的受重視程度逐年提高，企業對IT信息系統的依賴性越來越強。
什么是ITIL？什么是ITSM?【15080】

2018-10-26

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ITIL即IT基礎架構庫(Information Technology Infrastructure Library, ...
ServiceHot｜高速增長的 SaaS 公司都具有這4個共同特征【52685】

2018-09-20

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你在任何垂直的企業服務行業都能看到一些快速增長的SaaS公司，而這些公司通常都有一些共同的特征。

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