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服務支持
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以業務改進為目標的流程優化方法【54889】
2018-07-30
來源 ：Servicehot
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ITSM與IT運維管理的關系【79680】
2017-09-25
來源 ：Servicehot
IT運維管理與ITSM我們著重探討了IT運維管理與ITIL的關系。正如大家所知道的，ITSM是ITIL的核心內容，那么接...
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如何通過流程設計實現IT服務管理數字化?【84997】
2018-04-14
來源 ：Servicehot
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ServiceHot 系統第58周發布公告及更新日志【48420】
2017-06-11
來源 ：Servicehot
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ISO20000是全球公認的IT服務管理國際標準，它起源于英...【66355】
2025-08-21
來源 ：Servicehot
ISO20000是全球公認的IT服務管理國際標準，它起源于英國標準協會（BSI）制定的BS15000標準。2005年，國...
行業動態
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企業如何將運維“被動”化為“主動”？【59802】
2018-10-23
來源 ：Servicehot
IT正在走向一種整合的發展趨勢——“被動”變“主動”
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客觀地說，ServiceHot 是客戶關系管理的最好抓手【44656】
2018-11-17
來源 ：Servicehot
要想在客戶關系管理方面見成效，短期內一個科技項目或是投產一套件便是最好的抓手。
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ITIL服務設計和管理的4個P【98425】
2018-11-08
來源 ：Servicehot
ITIL定義了ITITL服務設計（或服務管理）的4個P如下：人員（People）、產品(Products)、合作伙伴(P...
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謠言！聯想斷供華為，造謠傳謠者公開道歉！【18698】
2018-10-04
來源 ：Servicehot
多事之秋，一波未平，一波又起！
華為公布啟用備胎計劃，一事還在全民熱議，聯想疑似”斷供“華為的消息就在社交媒體不脛而走。
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ServiceHot 助力伏泰科技成功落地ITIL服務管理體系，順利通過ITSS二級認證【27009】
2017-04-19
來源 ：Servicehot
ServiceHot助力伏泰科技成功落地ITIL服務管理體系，順利通過ITSS二級認證隨著伏泰科技IT系統規模的不斷擴大...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺，簡化服務，突顯價值
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