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服務支持
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ServiceHot IT運維管理平臺產(chǎn)品特性【27965】
2018-06-13
來源 :Servicehot
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ServiceHot ITSM產(chǎn)品文檔下載【76152】
2022-04-02
來源 :Servicehot
提供ServiceHotITSM產(chǎn)品常用文檔下載,包括白皮書、使用手冊、質(zhì)量管理體系說明等...
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IT服務管理人士必須掌握的10項技能【94507】
2023-08-18
來源 :Servicehot
機器學習、云計算和物聯(lián)網(wǎng)等新技術正在改變企業(yè)為客戶服務的方式。在IT服務管理(ITSM)環(huán)境中部署這些技術可以幫助企業(yè)提...
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IT部門的崗位職責說明【40568】
2023-08-04
來源 :Servicehot
根據(jù)《管理學導論》(作者:PeterF.Drucker)一書的觀點,崗位職責的定義涉及到兩個核心概念:任務分工和職務分配...
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如何配置服務目錄【91722】
2017-07-03
來源 :Servicehot
行業(yè)動態(tài)
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ServiceHot專家講解 | 采用ITIL部署的好處【21061】
2018-12-15
來源 :Servicehot
ITSM和ITIL為持續(xù)部署、改進和退出服務提供框架ITIL服務生命周期管理(如圖1所示)通過五個核心模塊提供構建、部署...
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什么是業(yè)務運維,關于業(yè)務運維企業(yè)如何實現(xiàn)其與IT的融合【97249】
2017-04-27
來源 :Servicehot
1、業(yè)務運維出現(xiàn)的背景??隨著互聯(lián)網(wǎng)+轉(zhuǎn)型的不斷推進,基礎設施的智能化和廣泛云化成為IT發(fā)展的“新常態(tài)”,只關注IT基礎...
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好產(chǎn)品會說話-助力中原銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型得佳譽【23666】
2022-01-05
來源 :Servicehot
ServiceHot助力中原銀行運維平臺一體化建設:進行事件、問題、變更、容量、服務請求等流程模塊工具化建設,并同步建立...
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場景九 | ServiceHot鼎力支持軟件廠商管好代理商,提升服務效率與質(zhì)量【36704】
2018-10-06
來源 :Servicehot
軟件廠商發(fā)展到一定的規(guī)模,除了自身客戶服務體系的建設,還要考慮對分支部門、代理商、分銷商的技術支撐。作為廠商,如何保障代...
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國內(nèi) ITSM 領頭羊 ServiceHot 解讀 IT服務管理的4大優(yōu)勢【93385】
2018-11-23
來源 :Servicehot
寶鋼、青島兒童醫(yī)院都在用了,你還等什么?
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺,簡化服務,突顯價值
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