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3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規(guī)則及服務評價)

5.創(chuàng)建服務目錄

7.數(shù)據字典及滿意度調查介紹

服務支持

ServiceHot ITSOM平臺內容更新提示（2017.11.7）！【29757】

2017-06-23

來源：Servicehot
最近確實有不少人在討論Codeup的情況。作為一個曾經使用過...【51393】

2025-04-29

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最近確實有不少人在討論Codeup的情況。作為一個曾經使用過Codeup的開發(fā)者，我觀察到這個平臺近期的活躍度確實有所下...
ITIL 4 Foundation認證是IT服務管理領域最基...【33917】

2025-04-29

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ITIL 4 Foundation認證是IT服務管理領域最基礎的入門級認證，由AXELOS機構頒發(fā)。作為ITIL認證體系...
ITSS運維體系架構是什么？企業(yè)進行ITSS認證的作用何在？【97024】

2018-05-02

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IT服務管理、IT運維管理、IT運營管理【96393】

2022-06-27

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IT服務管理很可能是這些IT管理方法論落地的最后一公尺，其策略、措施等將在ITSM實踐中得到更多的具體實現(xiàn)

ITSM CMDB IT服務臺工單系統(tǒng) 知識庫項目管理 IT資產管理 IT運營管理 DevOps 更多功能服務臺請求管理事件管理問題管理變更管理發(fā)布管理需求管理配置管理服務級別管理服務目錄服務組合客戶運營管理 AI機器人 IM協(xié)同溝通遠程協(xié)助合同管理供應商管理備品備件管理知識管理項目管理定時巡檢值班管理公告管理調查問卷任務看板 KPI報表可視化大屏流程引擎頁面引擎通知引擎規(guī)則引擎時間引擎質量控制引擎配置建模引擎報表引擎開放API 統(tǒng)一認證 SSO 移動辦公平臺三方應用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行業(yè)動態(tài)

ServiceHot專家講解 | 如何利用運維軟件提高運維效率【94344】

2018-09-25

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ServiceHot專家認為運維管理工具的的應用，能夠幫助企業(yè)更好的分析、服務客戶，提升運維人員工作效率，提高客戶滿意度...
如何借助 ServiceHot 知識庫管理系統(tǒng)，建設全媒體服務下的全渠道知識庫？【22352】

2018-11-15

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全媒體已是當下，全渠道知識庫也將成為必然。
All in Cloud（全面擁抱云計算）【68737】

2018-10-10

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隨著時代的不斷變遷，云計算的優(yōu)勢日益突出
好產品會說話-助力中原銀行數(shù)字化轉型得佳譽【99875】

2022-01-05

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ServiceHot助力中原銀行運維平臺一體化建設：進行事件、問題、變更、容量、服務請求等流程模塊工具化建設，并同步建立...
當 SaaS 市場潮水上漲時，ServiceHot 能幫到你什么？【36986】

2018-11-13

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