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服務支持
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變更管理:也是實施ITIL的良好起點【34461】
2022-04-28
來源 :Servicehot
要想跨所有IT流程整體一下子實施IT基礎設施庫(ITIL),即便不是不可能的,也是不現實的,組織必須決定他們到底想從哪里...
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如何看待ITSM個性化需求?【97260】
2017-09-14
來源 :Servicehot
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ITIL事件管理流程設計【16753】
2023-07-20
來源 :Servicehot
事件管理流程是ITIL主要流程之一,它的主要目標是盡快解決日常工作環境中出現的事件,保持IT服務的穩定性,監控事件的發展...
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關于 海恩法則、二八法則、三種方案準則、SWOT分析法、PDCA法則、5WHY分析法【55489】
2018-08-17
來源 :Servicehot
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ServiceHot ITSM 第86周迭代公告及更新日志【69586】
2017-05-24
來源 :Servicehot
行業動態
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ITIL4的設計框架淺析【31662】
2017-04-24
來源 :Servicehot
ITIL4中服務管理的四個維度ITIL4首先講解了服務管理的四個維度組織和人員,信息和技術,合作伙伴和供應商,價值流和流...
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ITIL服務設計和管理的4個P【58763】
2018-11-08
來源 :Servicehot
ITIL定義了ITITL服務設計(或服務管理)的4個P如下:人員(People)、產品(Products)、合作伙伴(P...
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ServiceHot 所提出的中小企業的IT服務運維解決方案【56129】
2018-12-04
來源 :Servicehot
可靠、高效、安全的管理系統,才是 IT 服務的最優結果。
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ServiceHot【77788】
2018-12-21
來源 :Servicehot
Servicehot介紹:永服科技有限公司(簡稱“Servicehot”或“永服科技”),提供ServicehotIT服...
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商業銀行IT運維管理體系【79338】
2023-06-16
來源 :Servicehot
構建安全、穩定、有序、高效的IT運維管理模式,是各商業銀行推動業務系統穩定運行、加強自身競爭能力的關鍵所在,對促進商業銀...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺,簡化服務,突顯價值
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