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2.系統(tǒng)（系統(tǒng)及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規(guī)則及服務評價)

5.創(chuàng)建服務目錄

7.數(shù)據(jù)字典及滿意度調查介紹

服務支持

教育信息化現(xiàn)狀及ITSM【55369】

2017-12-14

來源：Servicehot
無錫確實是一家提供IT外包服務的公司，主要面向政府、...【24972】

2025-09-05

來源：Servicehot

無錫確實是一家提供IT外包服務的公司，主要面向政府、金融、醫(yī)療等行業(yè)客戶。作為專業(yè)的外包服務商，他們通常會承接客戶IT系...
論IT服務管理系統(tǒng)對企業(yè)的重要性【96710】

2017-11-15

來源：Servicehot
SOM（服務運營管理的特點)【69406】

2017-08-17

來源：Servicehot
ITIL的核心思想簡述【88923】

2018-08-02

來源：Servicehot

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行業(yè)動態(tài)

郵件生成工單 | ServiceHot ITSOM平臺功能更新【73988】

2018-12-26

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ServiceHot IT服務運營管理平臺（ITSOM）新增了郵件生成工單功能。
ServiceHot | 青島婦女兒童醫(yī)院的IT升級之路【84921】

2018-10-13

來源：Servicehot

隨著各級醫(yī)院信息化建設的高速發(fā)展，醫(yī)院IT信息基礎設施變得愈加復雜，越來越多的臨床業(yè)務應用運行于IT信息系統(tǒng)之上，對IT...
ServiceHot助力深航商旅打造IT服務管理（ITIL）體系【74662】

2018-12-13

來源：Servicehot

ServiceHot為深航商旅提供ITIL落地咨詢服務，并基于自有的ITSM產品，為深航商旅提供分階段落地實施服務，產品...
Google Cloud和AWS對微軟提高云服務和軟件服務價格上表示不滿【72423】

2018-10-08

來源：Servicehot

近日，GoogleCloud和AmazonWebServices(AWS)的高管們對為微軟即將到來的漲價感到不滿。據(jù)了解...
什么是變更管理？【40426】

2018-09-17

來源：Servicehot

變更管理的目標是確保在變更實施過程中使用標準的方法和步驟，盡快地實施變更，以將由變更所導致的業(yè)務中斷對業(yè)務的影響減小到最...

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