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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

ITIL V3發布于2007年：IT服務管理的重要里程碑【60243】

2025-04-03

來源：Servicehot

ITIL V3的發布背景與意義2007年5月30日，英國政府商務辦公室(OGC)正式發布了IT基礎設施庫(ITIL)的第...
在IT運維管理方面的關注點【41014】

2017-08-10

來源：Servicehot

在IT運維管理工具開始受到人們關注的時候，很多專家把IT運維管理系統分成了三部分，即，網絡設備自帶的網元級管理軟件、網絡...
數據中心的運維管理原則【90011】

2017-07-31

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數據中心的運維管理原則現在的數據中心少則幾百個機柜，多則成百上千，甚至上萬個機柜。面對如此大規模的數據中心，如何利用現有...
ITIL基礎知識【39084】

2022-07-04

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ITIL包含著如何管理IT基礎架構的流程描述；它以流程為導向、以客戶為中心，通過整合IT服務與企業服務，提高企業的IT服...
TO B 企業的精細化運營到底該怎么做【38699】

2017-10-17

來源：Servicehot

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行業動態

比拼客戶管理，ServiceHot 有使命幫你跨越難關！【93915】

2018-12-10

來源：Servicehot

企業的核心是客戶利益，如何做好客戶關系管理？
手工測試已死？Python更火？2018測試預測【79596】

2018-10-28

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2017就在晃晃悠悠中離我們越來越遠，軟件測試也在2017年中經歷了刺激的一年，許多趨勢正在形成或者已經形成中。
IT 服務管理，將由 ServiceHot 平臺為您實現【81597】

2018-11-24

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這是選擇的力量
All in Cloud（全面擁抱云計算）【18200】

2018-10-10

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隨著時代的不斷變遷，云計算的優勢日益突出
ServiceHot ITSM攜手瀘州老窖，助力運維服務提質增效【19656】

2018-10-16

來源：Servicehot

助力企業運維服務提質增效，ServiceHot當仁不讓。

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