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3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

什么是服務管理【31406】

2018-06-21

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IT戰略管理五要素【53304】

2022-07-01

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使公司對IT的應用取得突破性進展，并且使成果得以保持，企業的整個管理團隊必須致力于貫徹IT戰略管理的五個核心要素：自上而...
ITIL 3與ITIL 4到底有哪些區別【97703】

2023-08-28

來源：Servicehot

ITIL3和ITIL4的本質區別在它們的方法論框架層面，在流程層面沒有太大變化，工具層面有些地方有所改變
企業該如何進行IT服務管理（ITSM）？【30546】

2023-07-06

來源：Servicehot

實施新一代IT服務管理僅僅依靠技術是不夠的，如果沒有正確的框架的方法，IT服務管理的實施不但不能實現組織目標，還有可能浪...
15款值得推薦的開源工單系統項目【42039】

2025-04-08

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在IT運維領域，開源工單系統已經成為許多企業的首選。目前市面上比較知名的開源工單系統包括：OTRS、Request Tr...

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行業動態

流程管理這樣分工才有效：CIO 組織推動，ServiceHot 工具支持【99799】

2018-12-01

來源：Servicehot

組織管理與技術工具，遙相呼應。
亮相2018世界物聯網博覽會，ServiceHot再次成為焦點【20718】

2018-12-14

來源：Servicehot

ServiceHot已連續兩屆獲世界物聯網博覽會邀請，同時是該領域唯一被邀請的企業。
ServiceHot｜高速增長的 SaaS 公司都具有這4個共同特征【67205】

2018-09-20

來源：Servicehot

你在任何垂直的企業服務行業都能看到一些快速增長的SaaS公司，而這些公司通常都有一些共同的特征。
EasyStack攜手ServiceHot共建云應用運營平臺【69631】

2021-11-09

來源：Servicehot

6月28日，在2017中國開源產業峰會暨第21屆中國國際軟件博覽會分論壇在北京隆重開幕。峰會以“開源、智能、未來”為主題...
ServiceHot助力深航商旅打造IT服務管理（ITIL）體系【90541】

2018-12-13

來源：Servicehot

ServiceHot為深航商旅提供ITIL落地咨詢服務，并基于自有的ITSM產品，為深航商旅提供分階段落地實施服務，產品...

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