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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

企業公司都需要一套優秀的IT資產管理系統【70506】

2018-04-16

來源：Servicehot
如何保障IT信息運維管理安全【92896】

2018-02-18

來源：Servicehot
關于 ITIL 軟件的需求準備【19586】

2018-07-26

來源：Servicehot
SOM（服務運營管理的特點)【15552】

2017-08-17

來源：Servicehot
五個步驟幫您成功實施SLA【47099】

2018-02-05

來源：Servicehot

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行業動態

謠言！聯想斷供華為，造謠傳謠者公開道歉！【90819】

2018-10-04

來源：Servicehot

多事之秋，一波未平，一波又起！華為公布啟用備胎計劃，一事還在全民熱議，聯想疑似”斷供“華為的消息就在社交媒體不脛而走。
微軟75億收購GitHub vs IBM340億收購RedHat【95047】

2018-10-17

來源：Servicehot

編前按：IBM收購RedHat有何意義？微軟收購GitHub又是為了什么？這兩件大事說明了什么？看本文細說。
保險金融行業數字化之路，ServiceHot 為其逢山開路【66799】

2018-12-29

來源：Servicehot

ITSM 軟件廠商 ServiceHot 就近期服務過的一家保險集團的運維團隊，展開分析，管中窺豹，從而了解整個運維行業...
重磅｜ServiceHot斬獲中國IT服務創新大會服務大獎【28848】

2018-12-22

來源：Servicehot

在剛剛過去的周六，ServiceHot亮相2018中國IT服務創新大會，并一舉斬獲全場最受矚目的創新服務大獎。
ServiceHot 解讀 CMDB 與 ITIL 的關系【39048】

2018-11-21

來源：Servicehot

CMDB 是什么？ITIL 是什么？兩者有何聯系？

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