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當(dāng)前位置：itil在國外怎么樣相關(guān)搜索內(nèi)容

1.基礎(chǔ)管理（組織機(jī)構(gòu)）介紹

2.系統(tǒng)（系統(tǒng)及菜單）及通知配置

3.服務(wù)流程配置一（流程引擎配置）

4.服務(wù)流程配置二(流轉(zhuǎn)規(guī)則及服務(wù)評價)

5.創(chuàng)建服務(wù)目錄

7.數(shù)據(jù)字典及滿意度調(diào)查介紹

9.CMDB（資產(chǎn)）配置介紹

服務(wù)支持

ServiceHot是全球ITSM 2.0倡導(dǎo)者以及ITSOM（IT服務(wù)運營管理）全球定義者！致力于ITSM2.0和ITSM SAAS的創(chuàng)新、研制、應(yīng)用。作為IT運維領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)者，ServiceHot提供了一系列創(chuàng)新的解決方案，幫助企業(yè)實現(xiàn)高效的IT服務(wù)運營管理。【72985】

2025-09-02

來源：Servicehot

ServiceHot的核心產(chǎn)品包括：1. ITSM 2.0平臺：基于云原生架構(gòu)，支持靈活擴(kuò)展和快速部署，提供智能化的IT...
企業(yè)ITSM系統(tǒng)應(yīng)如何選擇？【51332】

2018-04-24

來源：Servicehot
IT信息化成熟度評估模型【88711】

2018-08-07

來源：Servicehot
申請ITSS認(rèn)證確實需要投入一定的費用，主要包括以下幾個方面...【51674】

2025-09-05

來源：Servicehot

申請ITSS認(rèn)證確實需要投入一定的費用，主要包括以下幾個方面：首先是咨詢費用，很多企業(yè)會找專業(yè)咨詢機(jī)構(gòu)幫忙準(zhǔn)備材料，這部...
淺談it需求管理問題及應(yīng)對措施【94020】

2022-03-30

來源：Servicehot

需求管理體系的形成需要配備相應(yīng)的工具，對于需求的計劃跟蹤、需求評審、需求質(zhì)量控制進(jìn)行有效的監(jiān)控。需求加強(qiáng)人員的培訓(xùn)，熟悉...

ITSM CMDB IT服務(wù)臺工單系統(tǒng) 知識庫項目管理 IT資產(chǎn)管理 IT運營管理 DevOps 更多功能服務(wù)臺請求管理事件管理問題管理變更管理發(fā)布管理需求管理配置管理服務(wù)級別管理服務(wù)目錄服務(wù)組合客戶運營管理 AI機(jī)器人 IM協(xié)同溝通遠(yuǎn)程協(xié)助合同管理供應(yīng)商管理備品備件管理知識管理項目管理定時巡檢值班管理公告管理調(diào)查問卷任務(wù)看板 KPI報表可視化大屏流程引擎頁面引擎通知引擎規(guī)則引擎時間引擎質(zhì)量控制引擎配置建模引擎報表引擎開放API 統(tǒng)一認(rèn)證 SSO 移動辦公平臺三方應(yīng)用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行業(yè)動態(tài)

什么是ITIL？什么是ITSM?【60821】

2018-10-26

來源：Servicehot

ITIL即IT基礎(chǔ)架構(gòu)庫(Information Technology Infrastructure Library, ...
什么是工單系統(tǒng)【78536】

2017-04-25

來源：Servicehot

一、什么是工單系統(tǒng)是指用于記錄、處理、跟蹤一項工作的完成情況。根據(jù)不同組織，部門和外部客戶的需求，通過系統(tǒng)流程的設(shè)定和不...
快放了 ERP 吧，ServiceHot SaaS 看不下去了【35352】

2018-12-03

來源：Servicehot

舍棄不掉 ERP，企業(yè)就解決不了大企業(yè)病
ITSM實施方法論,ITIL體系落地【72851】

2018-09-19

來源：Servicehot

IT服務(wù)管理（ITSM）實施的理想狀態(tài)是能夠快速提升IT的服務(wù)效率，提升企業(yè)的競爭力。但是，從國內(nèi)眾多實施ITSM的企業(yè)...
傳統(tǒng)運維、互聯(lián)網(wǎng)運維和業(yè)務(wù)運維有何不同，你分清了嗎？【69474】

2018-10-31

來源：Servicehot

從信息化時代到互聯(lián)網(wǎng)時代，再到如今大幕初啟的數(shù)字化時代，IT、互聯(lián)網(wǎng)和移動化已經(jīng)滲透到工作和生活的方方面面。運維作為IT...

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