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3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規(guī)則及服務評價)

5.創(chuàng)建服務目錄

7.數(shù)據(jù)字典及滿意度調查介紹

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ITIL ExpertOSA：ServiceHot引領ITSM 2.0時代的智能運維革命【73459】

2025-08-27

來源：Servicehot

引言在數(shù)字化轉型浪潮下，企業(yè)IT運維管理正經(jīng)歷著前所未有的變革。作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM（IT服務運營...
ServiceHot國慶中秋放假通知【44321】

2017-05-15

來源：Servicehot
ITSM與IT運維管理的關系【65055】

2017-09-25

來源：Servicehot

IT運維管理與ITSM我們著重探討了IT運維管理與ITIL的關系。正如大家所知道的，ITSM是ITIL的核心內容，那么接...
IT運維服務體系的總體架構就像一座精心設計的金字塔，從基礎到...【97207】

2025-09-01

來源：Servicehot

IT運維服務體系的總體架構就像一座精心設計的金字塔，從基礎到頂層可以分為四個關鍵層級。最底層是基礎設施層，包括服務器、網(wǎng)...
運維必須要懂的MySQL主從復制原理【42072】

2018-07-04

來源：Servicehot

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2017世界物聯(lián)網(wǎng)博覽會——ServiceHot在這里等您【81119】

2021-11-09

來源：Servicehot

2017世界物聯(lián)網(wǎng)博覽會將于9月10日-9月13日在無錫太湖博覽中心舉行。本屆物博會由工信部、科技部和江蘇省政府聯(lián)合主辦...
ServiceHot 顧問用5段話把 ITIL 講清楚【85107】

2018-11-14

來源：Servicehot

ITIL 的這5點，期待你的共識
華為流程管理，把人從重復工作中解放出來【71918】

2018-12-11

來源：Servicehot

它山之石可以攻玉，華為有哪些經(jīng)驗值得你的企業(yè)借鑒？
Google Cloud和AWS對微軟提高云服務和軟件服務價格上表示不滿【18161】

2018-10-08

來源：Servicehot

近日，GoogleCloud和AmazonWebServices(AWS)的高管們對為微軟即將到來的漲價感到不滿。據(jù)了解...
人工智能與教育大數(shù)據(jù)峰會·2019【83392】

2018-11-19

來源：Servicehot

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