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1.基礎(chǔ)管理（組織機構(gòu)）介紹

2.系統(tǒng)（系統(tǒng)及菜單）及通知配置

3.服務(wù)流程配置一（流程引擎配置）

4.服務(wù)流程配置二(流轉(zhuǎn)規(guī)則及服務(wù)評價)

5.創(chuàng)建服務(wù)目錄

7.數(shù)據(jù)字典及滿意度調(diào)查介紹

9.CMDB（資產(chǎn)）配置介紹

服務(wù)支持

Servicehot ITSOM系統(tǒng)管理【53926】

2017-12-18

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如何選擇IT運維管理系統(tǒng)【60274】

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2025-08-20

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工單管理系統(tǒng)是現(xiàn)代企業(yè)客戶服務(wù)和IT運維的核心工具，它就像企業(yè)的"神經(jīng)系統(tǒng)"，將各類服務(wù)請求有序傳遞...
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2018-08-02

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想要獲得itilexpert認證可不是件簡單的事，但絕對值得一試！首先你需要通過ITIL 4 Foundation考試打...

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行業(yè)動態(tài)

7萬員工的IT運維如何支撐？ServiceHot有高招！【46661】

2018-12-28

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當無人銀行落地上海灘，區(qū)塊鏈技術(shù)被英國銀行應(yīng)用到實時結(jié)算功能中時，有哪家銀行還愿意等待下一個冬天？
ServiceHot 多項業(yè)務(wù)模塊入選中國首個IT服務(wù)工具圖譜【11503】

2018-12-06

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ServiceHot入選ITSM/知識共享/CMDB/數(shù)據(jù)交換與共享/ChatOps等多項產(chǎn)品類目
ServiceHot ITSM助您實現(xiàn)高效IT運維管理【55141】

2018-09-24

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企業(yè)的高效IT運維管理系統(tǒng)，ServiceHot為您護航！
國內(nèi) ITSM 領(lǐng)頭羊 ServiceHot 解讀 IT服務(wù)管理的4大優(yōu)勢【67493】

2018-11-23

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寶鋼、青島兒童醫(yī)院都在用了，你還等什么？
微軟75億收購GitHub vs IBM340億收購RedHat【60713】

2018-10-17

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編前按：IBM收購RedHat有何意義？微軟收購GitHub又是為了什么？這兩件大事說明了什么？看本文細說。

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