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服務支持
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組織協同,需要每一個管理者做出改變【33703】
2018-08-08
來源 :Servicehot
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服務級別管理在ITIL規范中的應用【65462】
2017-10-11
來源 :Servicehot
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如何做好IT項目的運維管理【95585】
2018-02-15
來源 :Servicehot
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流程的三大概念:分級、分類、分層【80844】
2022-03-21
來源 :Servicehot
要想流程描述好,界定流程邊界很重要。而要確定流程邊界,首先要將企業所有的流程名稱組織起來,形成一個流程清單的樹形結構
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一體化IT運維服務管理解決方案【40290】
2017-08-26
來源 :Servicehot
針對國內各行業IT運維的現狀,ServiceHotITSM,在導入ITIL流程的同時,也結合了國內企業的服務支持模式和習...
行業動態
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突破重圍,ServiceHot輕松C位晉級“i創杯”【49027】
2018-12-18
來源 :Servicehot
“i創杯”創新創業大賽無錫賽區。ServiceHot從無人駕駛、人工智能、電競、物聯網等22個熱門項目中突出重圍,最終成...
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什么是變更管理?【26700】
2018-09-17
來源 :Servicehot
變更管理的目標是確保在變更實施過程中使用標準的方法和步驟,盡快地實施變更,以將由變更所導致的業務中斷對業務的影響減小到最...
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客觀地說,ServiceHot 是客戶關系管理的最好抓手【27238】
2018-11-17
來源 :Servicehot
要想在客戶關系管理方面見成效,短期內一個科技項目或是投產一套件便是最好的抓手。
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傳統運維、互聯網運維和業務運維有何不同,你分清了嗎?【93408】
2018-10-31
來源 :Servicehot
從信息化時代到互聯網時代,再到如今大幕初啟的數字化時代,IT、互聯網和移動化已經滲透到工作和生活的方方面面。運維作為IT...
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ITIL服務設計和管理的4個P【34391】
2018-11-08
來源 :Servicehot
ITIL定義了ITITL服務設計(或服務管理)的4個P如下:人員(People)、產品(Products)、合作伙伴(P...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺,簡化服務,突顯價值
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