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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

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2025-09-02

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IT運維如何處理危機？【43972】

2018-02-24

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ServiceHot 端午節放假通知【81587】

2017-05-08

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從ITIL故事品服務管理的四個維度【45972】

2017-07-16

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ServiceHot：引領ITSM 2.0與IT服務運營管理的新紀元【74293】

2025-08-23

來源：Servicehot

作為全球ITSM 2.0的倡導者和ITSOM（IT服務運營管理）的定義者，ServiceHot正在重塑企業IT服務管理的...

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行業動態

EasyStack攜手ServiceHot共建云應用運營平臺【62368】

2021-11-09

來源：Servicehot

6月28日，在2017中國開源產業峰會暨第21屆中國國際軟件博覽會分論壇在北京隆重開幕。峰會以“開源、智能、未來”為主題...
使用ITIL，思想先行【95116】

2018-10-24

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大多數企業在運維管理的過程中會遇到這樣那樣的問題，比如：運維太雜亂了，感覺任何事情都跟自己有關！這就對了，說明用戶對運維...
ServiceHot專家講解 | 運維資質與ITSS運維標準的區別和關系【20034】

2018-09-30

來源：Servicehot

經常會看到這種現象：很多公司都有運維資質，但在投標時卻注明需要ITSS證書資質。那么，運維資質與ITSS運維標準有什么關...
郵件生成工單 | ServiceHot ITSOM平臺功能更新【61242】

2018-12-26

來源：Servicehot

ServiceHot IT服務運營管理平臺（ITSOM）新增了郵件生成工單功能。
ServiceHot專家講解 | 采用ITIL部署的好處【17998】

2018-12-15

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