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淺談ITIL【94531】
2017-11-23
來源 ：Servicehot
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ITIL V3發布于2007年：IT服務管理的重要里程碑【83650】
2025-04-03
來源 ：Servicehot
ITIL V3的發布背景與意義2007年5月30日，英國政府商務辦公室(OGC)正式發布了IT基礎設施庫(ITIL)的第...
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IT運維的工作范疇及分類【71268】
2017-09-18
來源 ：Servicehot
一、工作范疇：IT運維是IT管理的核心和重點部分，也是內容最多、最繁雜的部分，該過程主要用于IT部門內部日常運營管理，其...
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精準運維的意義何在？【50999】
2017-09-15
來源 ：Servicehot
正如大家所知道的，IT運維服務是對IT基礎設施（網絡系統、主機系統、存儲/備份系統、終端系統及環境等）以及軟件應用等進行...
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ServiceHot 端午放假通知【69865】
2017-05-18
來源 ：Servicehot
行業動態
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有效服務臺管理的5個關鍵度量指標【63188】
2018-11-01
來源 ：Servicehot
有兩句商業格言說：1）無法度量則無法管理，2）無法度量則無法改進。這些說辭對服務臺管理和企業在使用信息技術基礎架構庫（I...
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保險金融行業數字化之路，ServiceHot 為其逢山開路【27230】
2018-12-29
來源 ：Servicehot
ITSM 軟件廠商 ServiceHot 就近期服務過的一家保險集團的運維團隊，展開分析，管中窺豹，從而了解整個運維行業...
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ServiceHot助力家居龍頭企業進行管理移動化升級【63547】
2018-12-16
來源 ：Servicehot
大中型企業IT部門在移動化、智能化演進的道路上，總有一些大的企業走在最前面，比如禧天龍。
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什么是ITIL？什么是ITSM?【14934】
2018-10-26
來源 ：Servicehot
ITIL即IT基礎架構庫(Information Technology Infrastructure Library, ...
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華為的選擇——ServiceHot ITSM【63261】
2018-10-30
來源 ：Servicehot
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