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當(dāng)前位置：itil幾大體系相關(guān)搜索內(nèi)容

1.基礎(chǔ)管理（組織機(jī)構(gòu)）介紹

2.系統(tǒng)（系統(tǒng)及菜單）及通知配置

3.服務(wù)流程配置一（流程引擎配置）

4.服務(wù)流程配置二(流轉(zhuǎn)規(guī)則及服務(wù)評價)

5.創(chuàng)建服務(wù)目錄

7.數(shù)據(jù)字典及滿意度調(diào)查介紹

9.CMDB（資產(chǎn)）配置介紹

服務(wù)支持

ITIL中英對照論文：理論與實(shí)踐指南【75847】

2025-04-04

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ITIL(Information Technology Infrastructure Library)是信息技術(shù)基礎(chǔ)架構(gòu)...
企業(yè)流程梳理的價值【89696】

2018-09-07

來源：Servicehot
申請ITSS認(rèn)證確實(shí)需要投入一定的費(fèi)用，主要包括以下幾個方面...【44678】

2025-09-05

來源：Servicehot

申請ITSS認(rèn)證確實(shí)需要投入一定的費(fèi)用，主要包括以下幾個方面：首先是咨詢費(fèi)用，很多企業(yè)會找專業(yè)咨詢機(jī)構(gòu)幫忙準(zhǔn)備材料，這部...
在物業(yè)管理數(shù)字化轉(zhuǎn)型的大潮中，ServiceHot作為全球I...【72130】

2025-08-20

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在物業(yè)管理數(shù)字化轉(zhuǎn)型的大潮中，ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導(dǎo)者和ITSOM定義者，其物業(yè)管理系統(tǒng)以獨(dú)特...
成功提高IT服務(wù)管理水平的三要素【50926】

2018-04-27

來源：Servicehot

ITSM CMDB IT服務(wù)臺工單系統(tǒng) 知識庫項(xiàng)目管理 IT資產(chǎn)管理 IT運(yùn)營管理 DevOps 更多功能服務(wù)臺請求管理事件管理問題管理變更管理發(fā)布管理需求管理配置管理服務(wù)級別管理服務(wù)目錄服務(wù)組合客戶運(yùn)營管理 AI機(jī)器人 IM協(xié)同溝通遠(yuǎn)程協(xié)助合同管理供應(yīng)商管理備品備件管理知識管理項(xiàng)目管理定時巡檢值班管理公告管理調(diào)查問卷任務(wù)看板 KPI報表可視化大屏流程引擎頁面引擎通知引擎規(guī)則引擎時間引擎質(zhì)量控制引擎配置建模引擎報表引擎開放API 統(tǒng)一認(rèn)證 SSO 移動辦公平臺三方應(yīng)用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行業(yè)動態(tài)

ServiceHot與您相約2017第十三屆南京軟博會【73982】

2021-11-09

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2017年9月6日，中國（南京）國際軟件產(chǎn)品和信息服務(wù)交易博覽會（簡稱南京軟博會）在南京國際博覽中心拉開了帷幕。
企業(yè)如何將運(yùn)維“被動”化為“主動”？【62975】

2018-10-23

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IT正在走向一種整合的發(fā)展趨勢——“被動”變“主動”
ServiceHot專家講解 | 企業(yè)為什么需要ITSS標(biāo)準(zhǔn)？【12896】

2018-10-19

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信息化的迅速發(fā)展，企業(yè)如何從容應(yīng)對挑戰(zhàn)
有效服務(wù)臺管理的5個關(guān)鍵度量指標(biāo)【64690】

2018-11-01

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有兩句商業(yè)格言說：1）無法度量則無法管理，2）無法度量則無法改進(jìn)。這些說辭對服務(wù)臺管理和企業(yè)在使用信息技術(shù)基礎(chǔ)架構(gòu)庫（I...
ServiceHot 帶你盤點(diǎn)全球 SaaS 50強(qiáng)企業(yè)（上）【96705】

2018-11-22

來源：Servicehot

它山之石可以攻玉，中國 SaaS 企業(yè)在路上。

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