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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

企業管理當重流程管理【13100】

2018-09-05

來源：Servicehot
ITIL4中的服務策略與設計【33642】

2024-03-22

來源：Servicehot

在數字化時代，IT服務不僅是企業成功的關鍵支撐，更是連接業務需求和實際交付的紐帶。正因如此，我們深入ITIL框架，聚焦于...
什么是ITSM【17962】

2022-08-16

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ITSM起源于ITIL（ITInfrastructureLibrary，IT基礎架構標準庫），ITIL是CCTA（英國國...
項目經理成功的5大關鍵能力【90608】

2018-08-18

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企業該如何做好IT規劃【77677】

2022-06-27

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制訂IT規劃不是CIO的個人行為，而是企業組織行為，必須成立“一把手”親自領導的企業信息化執行委員會或信息化領導，小組要...

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行業動態

郵件生成工單 | ServiceHot ITSOM平臺功能更新【83180】

2018-12-26

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ServiceHot IT服務運營管理平臺（ITSOM）新增了郵件生成工單功能。
一夜之間全世界的WIFI都不安全了；阿里和京東線下爭奪的新場景：加油站|ServiceHot一周熱聞【91141】

2018-11-07

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ServiceHot 解讀 ITSS 認證的重要性【74738】

2018-12-02

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ITSS 認證，招投標不可或缺的重要資質。
ServiceHot | 青島婦女兒童醫院的IT升級之路【83489】

2018-10-13

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隨著各級醫院信息化建設的高速發展，醫院IT信息基礎設施變得愈加復雜，越來越多的臨床業務應用運行于IT信息系統之上，對IT...
人工智能與教育大數據峰會·2019【60285】

2018-11-19

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