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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

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2025-09-05

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淺談ITIL之SLA【66581】

2017-11-18

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企業公司都需要一套優秀的IT資產管理系統【56908】

2018-04-16

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從Excel工單系統到專業ITSM：工單管理的進化之路在日常IT運維工作中，Excel表格經常被用作簡易的工單管理系統。但你知道嗎？這種【64029】

2025-08-20

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太少人知道!電子表格分兩類:一類辦公,另一類遠遠超越了辦公大多數人只知道Excel用于日常辦公，但事實上電子表格可以分為...
全面解析ITSM【54648】

2017-11-02

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行業動態

ServiceHot ITSM助力天原集團IT運維信息化建設【73361】

2018-09-26

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天原集團信息化建設，ServiceHot鼎力相助。
金融業的數字化轉型，ServiceHot 怎能缺席【95092】

2018-11-11

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大勢所趨，先下手為強
ServiceHot助力上海博安，支撐思科金牌代理服務能力升級【45820】

2018-10-18

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一個月前，艾瑞咨詢發布了《2018年中國企業IT運維管理市場報告》。報告顯示在信息化的推進中，日漸龐雜的業務使得企業對I...
ServiceHot——IT服務管理解決方案【91954】

2018-10-02

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隨著IT技術的迅速發展，IT已經成為企業不可或缺的一部分，企業怎樣完善IT服務管理成為重中之重。怎樣降低IT系統成本？如...
攜手華為：瑞士電信運營商Sunrise創下5G速度新紀錄【37659】

2018-12-17

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華為剛剛宣布，其已經同瑞士電信運營商Sunrise聯手，創下了5G下行速率的新紀錄——超越此前的2Gbps，達到了3.6...

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