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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

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2025-05-26

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福州客服工單系統定制：打造高效便捷的客戶服務體驗【18479】

2025-05-04

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如何讓企業管理走向流程化管理？【22640】

2018-09-08

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以業務改進為目標的流程優化方法【43362】

2018-07-30

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IT運維服務管理是怎樣的？【41953】

2017-08-20

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IT服務管理系統注重實用性和先進性的平衡，實現企業級應用流程開發、運行、管理、監控、維護的中間件平臺。充分考慮流程角色與...

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行業動態

ServiceHot與您相約2017第十三屆南京軟博會【37157】

2021-11-09

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2017年9月6日，中國（南京）國際軟件產品和信息服務交易博覽會（簡稱南京軟博會）在南京國際博覽中心拉開了帷幕。
ServiceHot專家講解 | IT服務管理——SLA【52999】

2018-09-28

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隨著ITIL的深入推廣，越來越多的企業啟動了ITIL運維解決方案，應用面向業務的服務管理思想，建設了符合ITIL理念的服...
ServiceHot 多項業務模塊入選中國首個IT服務工具圖譜【60095】

2018-12-06

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ServiceHot入選ITSM/知識共享/CMDB/數據交換與共享/ChatOps等多項產品類目
保險金融行業數字化之路，ServiceHot 為其逢山開路【10987】

2018-12-29

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ITSM 軟件廠商 ServiceHot 就近期服務過的一家保險集團的運維團隊，展開分析，管中窺豹，從而了解整個運維行業...
ServiceHot 顧問用5段話把 ITIL 講清楚【82890】

2018-11-14

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ITIL 的這5點，期待你的共識

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