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服務支持
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ITIL事件和服務請求的區別及關聯關系【91948】
2022-08-25
來源 ：Servicehot
ITIL事件意味著IT服務質量出現降低甚至中斷，而服務請求僅是用戶由于業務需求或自身原因需要IT服務而IT服務并無出現質...
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ServiceHot ITSOM平臺內容更新提示（2017.11.7）！【89808】
2017-06-23
來源 ：Servicehot
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企業如何建立高效專業化分工的運維體系【71235】
2017-08-06
來源 ：Servicehot
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IT服務管理的實施過程【45750】
2017-07-12
來源 ：Servicehot
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IT服務管理人士必須掌握的10項技能【64122】
2023-08-18
來源 ：Servicehot
機器學習、云計算和物聯網等新技術正在改變企業為客戶服務的方式。在IT服務管理(ITSM)環境中部署這些技術可以幫助企業提...
行業動態
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ServiceHot | 青島婦女兒童醫院的IT升級之路【46393】
2018-10-13
來源 ：Servicehot
隨著各級醫院信息化建設的高速發展，醫院IT信息基礎設施變得愈加復雜，越來越多的臨床業務應用運行于IT信息系統之上，對IT...
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企業如何將運維“被動”化為“主動”？【19150】
2018-10-23
來源 ：Servicehot
IT正在走向一種整合的發展趨勢——“被動”變“主動”
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ServiceHot助力上海博安，支撐思科金牌代理服務能力升級【72941】
2018-10-18
來源 ：Servicehot
一個月前，艾瑞咨詢發布了《2018年中國企業IT運維管理市場報告》。報告顯示在信息化的推進中，日漸龐雜的業務使得企業對I...
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ServiceHot專家講解 | 采用ITIL部署的好處【59666】
2018-12-15
來源 ：Servicehot
ITSM和ITIL為持續部署、改進和退出服務提供框架ITIL服務生命周期管理(如圖1所示)通過五個核心模塊提供構建、部署...
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ServiceHot 多項業務模塊入選中國首個IT服務工具圖譜【33949】
2018-12-06
來源 ：Servicehot
ServiceHot入選ITSM/知識共享/CMDB/數據交換與共享/ChatOps等多項產品類目
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺，簡化服務，突顯價值
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