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服務支持
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以業務改進為目標的流程優化方法【20111】
2018-07-30
來源 :Servicehot
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IT運維就像是企業IT系統的【91151】
2025-06-01
來源 :Servicehot
IT運維就像是企業IT系統的"管家"和"醫生",主要負責保障企業IT基礎設施的穩...
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ITIL事件管理流程設計【64010】
2023-07-20
來源 :Servicehot
事件管理流程是ITIL主要流程之一,它的主要目標是盡快解決日常工作環境中出現的事件,保持IT服務的穩定性,監控事件的發展...
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IT服務運營管理體系建設必要階段【98191】
2021-12-23
來源 :Servicehot
服務戰略的確定為IT服務管理的建設指明了方向,但是如何將戰略目標落地成具體可執行的內容并且達到預期的效果,則需要根據自身...
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Servicehot ITSOM基礎管理【58008】
2017-12-22
來源 :Servicehot
行業動態
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ServiceHot專家講解 | 運維資質與ITSS運維標準的區別和關系【21656】
2018-09-30
來源 :Servicehot
經常會看到這種現象:很多公司都有運維資質,但在投標時卻注明需要ITSS證書資質。那么,運維資質與ITSS運維標準有什么關...
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國內 ITSM 領頭羊 ServiceHot 解讀 IT服務管理的4大優勢【85279】
2018-11-23
來源 :Servicehot
寶鋼、青島兒童醫院都在用了,你還等什么?
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什么是業務運維,關于業務運維企業如何實現其與IT的融合【66355】
2017-04-27
來源 :Servicehot
1、業務運維出現的背景??隨著互聯網+轉型的不斷推進,基礎設施的智能化和廣泛云化成為IT發展的“新常態”,只關注IT基礎...
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什么是工單系統【67647】
2017-04-25
來源 :Servicehot
一、什么是工單系統是指用于記錄、處理、跟蹤一項工作的完成情況。根據不同組織,部門和外部客戶的需求,通過系統流程的設定和不...
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ServiceHot ITSM 系統助力九院提升服務滿意度【20031】
2018-11-18
來源 :Servicehot
實現管理可查詢、可追蹤,ServiceHot ITSM 當仁不讓。
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