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服務支持
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ITIL流程成熟度的五重境界---看看你在哪個境界... ... 【93906】
2018-08-26
來源 ：Servicehot
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ITIL（信息技術基礎架構庫）認證是全球公認的IT服務管理最...【55222】
2025-09-02
來源 ：Servicehot
ITIL（信息技術基礎架構庫）認證是全球公認的IT服務管理最佳實踐框架認證。作為IT運維領域的黃金標準，ITIL認證幫助...
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處理人【85027】
2018-01-22
來源 ：Servicehot
客服工單：是傳統的工單流程，狀態固定為“提交、受理、處理、評價、關閉”
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如何提高運維團隊的運維效率【41540】
2017-07-30
來源 ：Servicehot
如何運行一個龐雜的機房，進行無數的主動和被動的操作，同時避免錯誤導致的數據中心故障？1、以終為始以終為始是一種以結果為導...
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靈活無成本的ITSM系統——ServiceHot ITSM【53119】
2018-03-22
來源 ：Servicehot
行業動態
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項目經理應具備的基本素質與管理能力【77042】
2018-09-21
來源 ：Servicehot
項目經理不僅僅要努力實現項目的范圍、時間、成功和質量等目標，還必須協調整個項目過程，滿足項目參與者及其他利益相關者的需要...
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ITIL服務設計和管理的4個P【60536】
2018-11-08
來源 ：Servicehot
ITIL定義了ITITL服務設計（或服務管理）的4個P如下：人員（People）、產品(Products)、合作伙伴(P...
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ServiceHot 解讀 ITSS 認證的重要性【96401】
2018-12-02
來源 ：Servicehot
ITSS 認證，招投標不可或缺的重要資質。
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ServiceHot專家講解 | 企業為什么需要ITSS標準？【30712】
2018-10-19
來源 ：Servicehot
信息化的迅速發展，企業如何從容應對挑戰
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All in Cloud（全面擁抱云計算）【18114】
2018-10-10
來源 ：Servicehot
隨著時代的不斷變遷，云計算的優勢日益突出
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺，簡化服務，突顯價值
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