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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

流程的定義【99421】

2018-06-11

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通過實施ITIL，企業可獲得哪些收益？【77889】

2018-04-21

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企業部署業務流程的基本原則參考【90791】

2018-09-05

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如何記憶和理解ITIL中一項職能+五大流程【82501】

2018-01-06

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ServiceHot門戶【36511】

2018-06-26

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行業動態

IT維護對企業競爭力的影響【96045】

2018-11-09

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關于信息技術服務管理 (ITSM)，之前Forbes Insights 的ITSM現狀報告就典型IT預算用于日常維護管理...
ITSS是什么？【90325】

2018-12-30

來源：Servicehot

隨著中國信息化建設的推進，企業越來越需要建設自己的信息化管理體系，那么在中國工業和信息化部、國家標準化委的領導和支持下推...
ServiceHot——IT服務管理解決方案【91586】

2018-10-02

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隨著IT技術的迅速發展，IT已經成為企業不可或缺的一部分，企業怎樣完善IT服務管理成為重中之重。怎樣降低IT系統成本？如...
在線抓娃娃的風口中，奇藝果為何能先飛起來？【64670】

2018-09-16

來源：Servicehot

2017年末，當我們還在猶豫在線抓娃娃到底是不是風口的時候，已經有多個在線抓娃娃的平臺拿到了投融資。
流程管理這樣分工才有效：CIO 組織推動，ServiceHot 工具支持【60822】

2018-12-01

來源：Servicehot

組織管理與技術工具，遙相呼應。

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