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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

IT服務管理——SLA推行原則【54020】

2018-03-31

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內部報修工單系統價位全解析：從免費到高端，總有一款適合你【53308】

2025-09-02

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當然有！現在市面上很多專業的工單管理系統都支持微信公眾號報修入口的搭建，這已經成為企業IT運維的標配功能之一。以Serv...
二、業務信息管理（V1.0）【60015】

2017-07-07

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如何高效做好企事業單位的IT運維管理工作？【77066】

2017-11-19

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淺談IT能力成熟度的評估【65558】

2018-09-09

來源：Servicehot

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行業動態

ServiceHot助力上海博安，支撐思科金牌代理服務能力升級【22497】

2018-10-18

來源：Servicehot

一個月前，艾瑞咨詢發布了《2018年中國企業IT運維管理市場報告》。報告顯示在信息化的推進中，日漸龐雜的業務使得企業對I...
華為選用ServiceHot ITSM提升運維服務能力【31288】

2017-04-23

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華為選用ServiceHotITSM提升運維服務能力為企業提升運維服務能力，ServiceHot一馬當先！信息化日新月異...
使用ITIL，思想先行【39673】

2018-10-24

來源：Servicehot

大多數企業在運維管理的過程中會遇到這樣那樣的問題，比如：運維太雜亂了，感覺任何事情都跟自己有關！這就對了，說明用戶對運維...
什么是ITIL？什么是ITSM?【50413】

2018-10-26

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ITIL即IT基礎架構庫(Information Technology Infrastructure Library, ...
2017世界物聯網博覽會——ServiceHot在這里等您【25082】

2021-11-09

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2017世界物聯網博覽會將于9月10日-9月13日在無錫太湖博覽中心舉行。本屆物博會由工信部、科技部和江蘇省政府聯合主辦...

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