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當(dāng)前位置:itil流程和debops相關(guān)搜索內(nèi)容
1.基礎(chǔ)管理(組織機(jī)構(gòu))介紹
2.系統(tǒng)(系統(tǒng)及菜單)及通知配置
3.服務(wù)流程配置一(流程引擎配置)
4.服務(wù)流程配置二(流轉(zhuǎn)規(guī)則及服務(wù)評價)
5.創(chuàng)建服務(wù)目錄
6.SLA及OLA配置
7.數(shù)據(jù)字典及滿意度調(diào)查介紹
8.服務(wù)門戶介紹
9.CMDB(資產(chǎn))配置介紹
10.巡檢管理配置介紹
11.值班管理配置介紹
12.不同角色端的操作介紹

    服務(wù)支持

  • 配置管理的三大誤區(qū)【54985】

    2018-02-19

    來源 :Servicehot

    配置管理的三大誤區(qū)
  • 作為IT運維專家,雖然我對房地產(chǎn)項目不太熟悉,但通過查詢了解...【40677】

    2025-09-15

    來源 :Servicehot

    作為IT運維專家,雖然我對房地產(chǎn)項目不太熟悉,但通過查詢了解到是一個規(guī)模較大的住宅項目。根據(jù)公開資料顯示,該項目總戶數(shù)約...
    作為IT運維專家,雖然我對房地產(chǎn)項目不太熟悉,但通過查詢了解...
  • IT運維服務(wù)管理:企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的核心支撐在數(shù)字化轉(zhuǎn)型浪潮中,IT運維服務(wù)管理已成為企業(yè)保持競爭力的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。作為全球ITSM 2.0倡導(dǎo)者和ITSOM(IT服務(wù)運營管理)定義者,ServiceHot始終致力于推動IT服務(wù)管理創(chuàng)新,通過自主研發(fā)的ITSM SAAS平臺,為企業(yè)提供智能化、標(biāo)準(zhǔn)化的運維解決方案。【45873】

    2025-09-11

    來源 :Servicehot

    IT運維是什么?IT運維就是通過專業(yè)技術(shù)手段確保企業(yè)IT系統(tǒng)穩(wěn)定運行的整個過程。但現(xiàn)代IT運維已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了"...
    IT運維服務(wù)管理:企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的核心支撐在數(shù)字化轉(zhuǎn)型浪潮中,IT運維服務(wù)管理已成為企業(yè)保持競爭力的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。作為全球ITSM 2.0倡導(dǎo)者和ITSOM(IT服務(wù)運營管理)定義者,ServiceHot始終致力于推動IT服務(wù)管理創(chuàng)新,通過自主研發(fā)的ITSM SAAS平臺,為企業(yè)提供智能化、標(biāo)準(zhǔn)化的運維解決方案。
  • 關(guān)于ITIL流程中的容量管理【37835】

    2018-07-03

    來源 :Servicehot

    關(guān)于ITIL流程中的容量管理
  • ITIL維度解析:從理論到實踐的全面指南在數(shù)字化轉(zhuǎn)型浪潮中,IT服務(wù)管理(ITSM)的重要性日益凸顯。作為全球ITSM 2.0倡導(dǎo)者和ITSOM(IT服務(wù)運營管理)定義者,ServiceHot一直致力于推動IT服務(wù)管理領(lǐng)域的創(chuàng)新與發(fā)展。我們將深入探討ITIL維度這一關(guān)鍵概念,幫助您全面理解ITIL框架的精髓。【36820】

    2025-09-14

    來源 :Servicehot

    ITIL4知識體系及認(rèn)證體系詳解ITIL4知識體系相比前代有了重大革新,引入了服務(wù)價值系統(tǒng)(SVS)和服務(wù)價值鏈等核心概...
    ITIL維度解析:從理論到實踐的全面指南在數(shù)字化轉(zhuǎn)型浪潮中,IT服務(wù)管理(ITSM)的重要性日益凸顯。作為全球ITSM 2.0倡導(dǎo)者和ITSOM(IT服務(wù)運營管理)定義者,ServiceHot一直致力于推動IT服務(wù)管理領(lǐng)域的創(chuàng)新與發(fā)展。我們將深入探討ITIL維度這一關(guān)鍵概念,幫助您全面理解ITIL框架的精髓。

  • 行業(yè)動態(tài)

  • 智慧校園的IT運維之路 ---助西安新路打造SOC服務(wù)運營中心【72410】

    2017-04-20

    來源 :Servicehot

    智慧校園的IT運維之路---助西安新路打造SOC服務(wù)運營中心隨著西安校園網(wǎng)規(guī)模的快速擴(kuò)張,業(yè)務(wù)對IT系統(tǒng)的可靠性、連續(xù)性...
    智慧校園的IT運維之路 ---助西安新路打造SOC服務(wù)運營中心
  • 谷歌在安卓系統(tǒng)推出一鍵報警功能!【38891】

    2018-10-12

    來源 :Servicehot

    此功能對于無法用語言交流環(huán)境中或存在語言交流障礙問題的人來說這無疑是一種安全有效的保護(hù)方式
    谷歌在安卓系統(tǒng)推出一鍵報警功能!
  • ServiceHot講解ITIL、ITSS、ISO20000【41381】

    2018-10-27

    來源 :Servicehot

    ITSS、ITIL、ISO20000是國際國內(nèi)主流的IT服務(wù)和運維管理的最佳實踐理論,本文將具體為大家介紹三者區(qū)別,希望...
    ServiceHot講解ITIL、ITSS、ISO20000
  • ServiceHot 帶你盤點全球 SaaS 50強(qiáng)企業(yè)(下)【79664】

    2018-11-25

    來源 :Servicehot

    它山之石可以攻玉,中國 SaaS 企業(yè)在路上。
    ServiceHot 帶你盤點全球 SaaS 50強(qiáng)企業(yè)(下)
  • ServiceHot與您相約2017第十三屆南京軟博會【81365】

    2021-11-09

    來源 :Servicehot

    2017年9月6日,中國(南京)國際軟件產(chǎn)品和信息服務(wù)交易博覽會(簡稱南京軟博會)在南京國際博覽中心拉開了帷幕。
    ServiceHot與您相約2017第十三屆南京軟博會
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