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3.服務流程配置一（流程引擎配置）

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服務支持

ITSM（IT服務管理）新的發展趨勢【13355】

2017-08-26

來源：Servicehot

ITSM，也就是ITIL軟件，IT運維管理軟件、IT服務管理軟件，在企業數字化轉型的如今，在國內面臨哪些發展趨勢？Ser...
虛擬服務臺【30401】

2018-01-18

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工單系統易維幫助臺：提升企業客服效率的利器【74751】

2025-08-20

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在當今競爭激烈的商業環境中，客服效率直接影響著客戶滿意度和企業聲譽。工單系統幫助臺作為ServiceHot旗下的明星產品...
四、服務組合管理（V1.0）【26451】

2017-07-06

來源：Servicehot
ServiceHot ITSM 第86周迭代公告及更新日志【52623】

2017-05-24

來源：Servicehot

ITSM CMDB IT服務臺工單系統知識庫項目管理 IT資產管理 IT運營管理 DevOps 更多功能服務臺請求管理事件管理問題管理變更管理發布管理需求管理配置管理服務級別管理服務目錄服務組合客戶運營管理 AI機器人 IM協同溝通遠程協助合同管理供應商管理備品備件管理知識管理項目管理定時巡檢值班管理公告管理調查問卷任務看板 KPI報表可視化大屏流程引擎頁面引擎通知引擎規則引擎時間引擎質量控制引擎配置建模引擎報表引擎開放API 統一認證 SSO 移動辦公平臺三方應用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

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手工測試已死？Python更火？2018測試預測【68884】

2018-10-28

來源：Servicehot

2017就在晃晃悠悠中離我們越來越遠，軟件測試也在2017年中經歷了刺激的一年，許多趨勢正在形成或者已經形成中。
牛X了，這款運維軟件到底包含了多少最佳實踐？！【28857】

2018-12-31

來源：Servicehot

方法論大集合，站在巨人的肩上。猜猜Servicehot里融入了多少思想進去！？
華為流程管理，把人從重復工作中解放出來【92035】

2018-12-11

來源：Servicehot

它山之石可以攻玉，華為有哪些經驗值得你的企業借鑒？
ServiceHot專家講解 | 采用ITIL部署的好處【90020】

2018-12-15

來源：Servicehot

ITSM和ITIL為持續部署、改進和退出服務提供框架ITIL服務生命周期管理(如圖1所示)通過五個核心模塊提供構建、部署...
需要自己開發一套 ITSM 軟件嗎？ServiceHot 給你一點建議【95342】

2018-11-28

來源：Servicehot

本文將從成本投入、專業程度等各方面綜合評估。

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