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IT服務設計/管理必須要考慮的4個P，你都了解嗎？【51598】

2017-11-29

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優(yōu)秀的ITSM管理軟件應具備哪些特征？【30604】

2017-08-23

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2025-09-01

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幫助臺與服務臺有何區(qū)別,你知道嗎?很多剛接觸ITIL的朋友都會混淆幫助臺(Help Desk)和服務臺(Service ...
ITSM的原則【38338】

2018-05-08

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通過實施ITIL，企業(yè)可獲得哪些收益？【59484】

2018-04-21

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行業(yè)動態(tài)

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2018-11-19

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互聯(lián)網的魅力！
ServiceHot 專家講解 | 如何通過流程設計實現(xiàn)IT服務管理數(shù)字化【61920】

2018-09-27

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場景一 | ServiceHot告訴你，如何快速通過ITSS認證【37899】

2018-10-22

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企業(yè)在通過ITSS成熟度評審時，需要ITSS工具將運維管理信息化，從而達到運維標準化的目的。但是，功能完善的ITSS系統(tǒng)...
如何借助 ServiceHot 知識庫管理系統(tǒng)，建設全媒體服務下的全渠道知識庫？【78685】

2018-11-15

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全媒體已是當下，全渠道知識庫也將成為必然。
ITSM實施方法論,ITIL體系落地【35069】

2018-09-19

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IT服務管理（ITSM）實施的理想狀態(tài)是能夠快速提升IT的服務效率，提升企業(yè)的競爭力。但是，從國內眾多實施ITSM的企業(yè)...

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