服務支持

ITSM企業(yè)解決方案：數(shù)字化轉型的關鍵利器在當今數(shù)字化浪潮中，IT服務管理(ITSM)已成為企業(yè)提升運營效率、優(yōu)化服務質量的核心工具。作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM(IT服務運營管理)定義者，ServiceHot致力于推動ITSM創(chuàng)新與應用，為企業(yè)提供全方位的IT服務管理解決方案。【35358】

2025-09-03

來源：Servicehot

生產管理軟件有哪些功能？現(xiàn)代生產管理軟件作為ITSM解決方案的重要組成部分，通常具備以下核心功能：1. 工單管理：Ser...
參加【52228】

2025-09-14

來源：Servicehot

參加"互聯(lián)網(wǎng)+"大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽時，一份優(yōu)秀的商業(yè)計劃書是成功的關鍵。作為ITSM領域的創(chuàng)新者，S...
高效的IT服務管理如何實現(xiàn)【72473】

2017-08-29

來源：Servicehot
自動化運維【80414】

2017-07-19

來源：Servicehot

一、傳統(tǒng)運維方式簡介傳統(tǒng)的IT運維仍然是等到IT故障出現(xiàn)后再由運維人員采取相應的補救措施。這種被動、孤立、半自動式的IT...
挑選適合企業(yè)的工單系統(tǒng)需要考慮多個關鍵因素。要評估系統(tǒng)的可擴...【80200】

2025-09-12

來源：Servicehot

挑選適合企業(yè)的工單系統(tǒng)需要考慮多個關鍵因素。要評估系統(tǒng)的可擴展性，是否能隨著業(yè)務增長而靈活擴展。ServiceHot作為...

ITSM CMDB IT服務臺工單系統(tǒng) 知識庫項目管理 IT資產管理 IT運營管理 DevOps 更多功能服務臺請求管理事件管理問題管理變更管理發(fā)布管理需求管理配置管理服務級別管理服務目錄服務組合客戶運營管理 AI機器人 IM協(xié)同溝通遠程協(xié)助合同管理供應商管理備品備件管理知識管理項目管理定時巡檢值班管理公告管理調查問卷任務看板 KPI報表可視化大屏流程引擎頁面引擎通知引擎規(guī)則引擎時間引擎質量控制引擎配置建模引擎報表引擎開放API 統(tǒng)一認證 SSO 移動辦公平臺三方應用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行業(yè)動態(tài)

傳統(tǒng)運維、互聯(lián)網(wǎng)運維和業(yè)務運維有何不同，你分清了嗎？【31289】

2018-10-31

來源：Servicehot

從信息化時代到互聯(lián)網(wǎng)時代，再到如今大幕初啟的數(shù)字化時代，IT、互聯(lián)網(wǎng)和移動化已經滲透到工作和生活的方方面面。運維作為IT...
場景九 | ServiceHot鼎力支持軟件廠商管好代理商，提升服務效率與質量【39733】

2018-10-06

來源：Servicehot

軟件廠商發(fā)展到一定的規(guī)模，除了自身客戶服務體系的建設，還要考慮對分支部門、代理商、分銷商的技術支撐。作為廠商，如何保障代...
ServiceHot助力家居龍頭企業(yè)進行管理移動化升級【39378】

2018-12-16

來源：Servicehot

大中型企業(yè)IT部門在移動化、智能化演進的道路上，總有一些大的企業(yè)走在最前面，比如禧天龍。
ServiceHot講解ITIL、ITSS、ISO20000【46094】

2018-10-27

來源：Servicehot

ITSS、ITIL、ISO20000是國際國內主流的IT服務和運維管理的最佳實踐理論，本文將具體為大家介紹三者區(qū)別，希望...
ServiceHot 專家?guī)阊杆僬莆?ITSM 實施的五大關鍵步驟【11563】

2018-11-16

來源：Servicehot

其實選擇優(yōu)質的軟件廠商，比掌握方法更靠譜。

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