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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

改進IT服務管理流程重要步驟【82055】

2017-09-13

來源：Servicehot
成功實施ITIL的十大建議【21400】

2023-08-17

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如今，企業在日漸復雜的IT基礎架構和應用服務上所做出的投資越來越龐大。為了清楚地認識IT投資所能帶來的價值，企業應考慮改...
ITSS（Information Technology Se...【21992】

2025-08-27

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ITSS（Information Technology Service Standards）是中國自主研發的IT服務標準...
如何做好企業運維工作？【31679】

2017-09-07

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從IT運維的工作層次來分，可將運維分為硬件運維、桌面運維、系統運維、數據庫運維和應用運維，根據公司IT系統規模的不同，運...
IT服務管理是知識更新和專業成長的關鍵【68342】

2024-01-31

來源：Servicehot

在數字化風潮中，IT服務管理（ITSM）成為組織保持競爭力的關鍵所在。而ITIL4，作為ITSM領域的最佳實踐框架，不僅...

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行業動態

客觀地說，ServiceHot 是客戶關系管理的最好抓手【69260】

2018-11-17

來源：Servicehot

要想在客戶關系管理方面見成效，短期內一個科技項目或是投產一套件便是最好的抓手。
華為流程管理，把人從重復工作中解放出來【50661】

2018-12-11

來源：Servicehot

它山之石可以攻玉，華為有哪些經驗值得你的企業借鑒？
ServiceHot專家講解 | 企業為什么需要ITSS標準？【35055】

2018-10-19

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信息化的迅速發展，企業如何從容應對挑戰
資本為何爭搶ServiceHot？【79123】

2018-11-29

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ServiceHot 是一個可定制的平臺
需要自己開發一套 ITSM 軟件嗎？ServiceHot 給你一點建議【86946】

2018-11-28

來源：Servicehot

本文將從成本投入、專業程度等各方面綜合評估。

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