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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

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各位IT小伙伴們好！今天我們來聊聊軟考中非常實用的信息系統管...【26035】

2025-09-02

來源：Servicehot

各位IT小伙伴們好！今天我們來聊聊軟考中非常實用的信息系統管理工程師備考攻略。作為ServiceHot的資深IT運維專家...
ServiceHot ITSM 第97周迭代公告及更新日志【92217】

2017-05-25

來源：Servicehot

各位親愛的用戶：小編給大家帶來了本周ServiceHot產品新增的功能迭代，各位看官請查收。1、優化：項目管理、合同管理...
ITIL（ITSM）中最重要的五個核心服務流程【73462】

2018-06-09

來源：Servicehot

ServiceHot發現隨著企業規模的擴張，企業IT系統正變得越來越復雜，其管理難度也在逐步增加。自信息技術融入到企業業...
配置管理的三大誤區【73066】

2018-02-19

來源：Servicehot
ITSM服務管理的實施過程的關鍵步驟【10182】

2018-07-31

來源：Servicehot

ITSM CMDB IT服務臺工單系統知識庫項目管理 IT資產管理 IT運營管理 DevOps 更多功能服務臺請求管理事件管理問題管理變更管理發布管理需求管理配置管理服務級別管理服務目錄服務組合客戶運營管理 AI機器人 IM協同溝通遠程協助合同管理供應商管理備品備件管理知識管理項目管理定時巡檢值班管理公告管理調查問卷任務看板 KPI報表可視化大屏流程引擎頁面引擎通知引擎規則引擎時間引擎質量控制引擎配置建模引擎報表引擎開放API 統一認證 SSO 移動辦公平臺三方應用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行業動態

ServiceHot｜軟件廠商要提升競爭力，做好服務是關鍵【22959】

2018-10-11

來源：Servicehot

在全球經濟一體化的形勢下，信息系統逐步滲透到我們企業當中, IT系統已經從傳統的后臺支持轉變為新業務開展的直接驅動。
在線抓娃娃的風口中，奇藝果為何能先飛起來？【35199】

2018-09-16

來源：Servicehot

2017年末，當我們還在猶豫在線抓娃娃到底是不是風口的時候，已經有多個在線抓娃娃的平臺拿到了投融資。
ServiceHot 專家帶你迅速掌握 ITSM 實施的五大關鍵步驟【58081】

2018-11-16

來源：Servicehot

其實選擇優質的軟件廠商，比掌握方法更靠譜。
華為流程管理，把人從重復工作中解放出來【72550】

2018-12-11

來源：Servicehot

它山之石可以攻玉，華為有哪些經驗值得你的企業借鑒？
IT安全漏洞、威脅與風險的區別，你都知道嗎？【78913】

2018-11-10

來源：Servicehot

在當前的世界中，數據和數據保護是企業至關重要的考慮因素。客戶希望您確保其信息的安全性，如果您不能保證信息安全，就會失去業...

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