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當(dāng)前位置:itil管理體系架構(gòu)(gòu)相關(guān)搜索內(nèi)容
服務(wù)支持
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ITSM系統(tǒng)與工單系統(tǒng)的區(qū)別【42972】
2024-03-13
來源 :Servicehot
ITSM軟件:IT服務(wù)管理(ITSM)軟件旨在管理整個IT服務(wù)生命周期。從規(guī)劃、交付、運(yùn)營到持續(xù)改進(jìn),ITSM軟件不僅跟...
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關(guān)于什么是運(yùn)維【90949】
2022-06-28
來源 :Servicehot
所謂IT運(yùn)維管理,是指單位IT部門采用相關(guān)的方法、手段、技術(shù)、制度、流程和文檔等
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與呼叫中心對接【54905】
2018-01-26
來源 :Servicehot
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實(shí)施ITSM的好處【47162】
2018-05-11
來源 :Servicehot
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ITIL4問題管理最佳實(shí)踐【49472】
2022-01-14
來源 :Servicehot
在ITIL中,我們將問題定義為一個或多個事件的原因或潛在原因。已知錯誤定義為已分析但尚未解決的問題.問題管理的目的是通過...
行業(yè)動態(tài)
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ITIL4的設(shè)計(jì)框架淺析【13307】
2017-04-24
來源 :Servicehot
ITIL4中服務(wù)管理的四個維度ITIL4首先講解了服務(wù)管理的四個維度組織和人員,信息和技術(shù),合作伙伴和供應(yīng)商,價值流和流...
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為何說ServiceHot能成為千億市值的公司?【68783】
2018-11-26
來源 :Servicehot
選擇在當(dāng)下,去做對的事情
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ServiceHot 解讀 ITSS 認(rèn)證的重要性【83850】
2018-12-02
來源 :Servicehot
ITSS 認(rèn)證,招投標(biāo)不可或缺的重要資質(zhì)。
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ITIL落地管理軟件的選擇標(biāo)準(zhǔn)【56561】
2018-10-03
來源 :Servicehot
現(xiàn)在ITIL已經(jīng)成為IT服務(wù)管理的國際標(biāo)準(zhǔn),獨(dú)立于任何廠商,基本與組織性質(zhì)和業(yè)務(wù)性質(zhì)無關(guān),并且只總結(jié)IT服務(wù)管理領(lǐng)域最重...
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商業(yè)銀行IT運(yùn)維管理體系【82089】
2023-06-16
來源 :Servicehot
構(gòu)建安全、穩(wěn)定、有序、高效的IT運(yùn)維管理模式,是各商業(yè)銀行推動業(yè)務(wù)系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行、加強(qiáng)自身競爭能力的關(guān)鍵所在,對促進(jìn)商業(yè)銀...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務(wù)管理平臺,簡化服務(wù),突顯價值
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