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ITSM項目實施步驟【48654】
2017-10-14
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ITIL事件和服務請求的區別及關聯關系【91449】
2022-08-25
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ITIL事件意味著IT服務質量出現降低甚至中斷,而服務請求僅是用戶由于業務需求或自身原因需要IT服務而IT服務并無出現質...
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淺談IT能力成熟度的評估【86654】
2018-09-09
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ITIL小知識【60942】
2018-09-04
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五個步驟幫您成功實施SLA【22141】
2018-02-05
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行業動態
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場景九 | ServiceHot鼎力支持軟件廠商管好代理商,提升服務效率與質量【34382】
2018-10-06
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軟件廠商發展到一定的規模,除了自身客戶服務體系的建設,還要考慮對分支部門、代理商、分銷商的技術支撐。作為廠商,如何保障代...
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好產品會說話-助力中原銀行數字化轉型得佳譽【69025】
2022-01-05
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ServiceHot助力中原銀行運維平臺一體化建設:進行事件、問題、變更、容量、服務請求等流程模塊工具化建設,并同步建立...
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ServiceHot——IT服務管理解決方案【22062】
2018-10-02
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隨著IT技術的迅速發展,IT已經成為企業不可或缺的一部分,企業怎樣完善IT服務管理成為重中之重。怎樣降低IT系統成本?如...
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突破重圍,ServiceHot輕松C位晉級“i創杯”【33262】
2018-12-18
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“i創杯”創新創業大賽無錫賽區。ServiceHot從無人駕駛、人工智能、電競、物聯網等22個熱門項目中突出重圍,最終成...
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ITIL4的設計框架淺析【57524】
2017-04-24
來源 :Servicehot
ITIL4中服務管理的四個維度ITIL4首先講解了服務管理的四個維度組織和人員,信息和技術,合作伙伴和供應商,價值流和流...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺,簡化服務,突顯價值
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