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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

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ITIL在國內的應用現狀與未來發展【16155】

2025-05-30

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企業該如何進行IT服務管理（ITSM）？【51125】

2023-07-06

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實施新一代IT服務管理僅僅依靠技術是不夠的，如果沒有正確的框架的方法，IT服務管理的實施不但不能實現組織目標，還有可能浪...
與呼叫中心對接【12060】

2018-01-26

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ITSM報表如何設置動態字段？提升服務管理效率的關鍵技巧【24303】

2025-05-06

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選擇一款合適的ITSM服務管理工具是每個IT團隊都面臨的挑戰。你需要考慮工具的靈活性——它是否支持自定義字段和動態報表功...
很多用戶購買了小米電視3后想搭配華為機頂盒使用，這里給大家詳...【60496】

2025-04-14

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很多用戶購買了小米電視3后想搭配華為機頂盒使用，這里給大家詳細說明下使用方法。首先需要準備好HDMI高清線，將機頂盒的H...

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行業動態

ServiceHot 多項業務模塊入選中國首個IT服務工具圖譜【62910】

2018-12-06

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ServiceHot入選ITSM/知識共享/CMDB/數據交換與共享/ChatOps等多項產品類目
ServiceHot 專家帶你迅速掌握 ITSM 實施的五大關鍵步驟【63454】

2018-11-16

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其實選擇優質的軟件廠商，比掌握方法更靠譜。
ServiceHot ITSM攜手瀘州老窖，助力運維服務提質增效【72164】

2018-10-16

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助力企業運維服務提質增效，ServiceHot當仁不讓。
ServiceHot 專家講解 | 如何通過流程設計實現IT服務管理數字化【76866】

2018-09-27

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ITIL流程設計步驟，ServiceHot帶你全面了解。
ServiceHot專家講解 | IT服務管理——SLA【37708】

2018-09-28

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隨著ITIL的深入推廣，越來越多的企業啟動了ITIL運維解決方案，應用面向業務的服務管理思想，建設了符合ITIL理念的服...

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