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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

ServiceHot AI智能機器人重塑IT服務臺【95348】

2018-01-30

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SAAS模式【75308】

2018-06-24

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為什么按照ITIL4建立的流程無法達到預期？【11812】

2023-08-11

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所謂的端到端本質上是指一項業務有始有終、有發起有完成，或者具有PDCA循環等特征。不一定是站在非要站在“客戶”的視角去解...
CIO：如何選擇ITIL工具軟件【69985】

2022-06-23

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ITIL實施的三大要素是人、流程、工具，三者缺一不可，事實上，人的因素通常是在ITIL策略中成功實現預期效果的最大障礙，...
在IT運維管理方面的關注點【54101】

2017-08-10

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在IT運維管理工具開始受到人們關注的時候，很多專家把IT運維管理系統分成了三部分，即，網絡設備自帶的網元級管理軟件、網絡...

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行業動態

ServiceHot，站在B端的風口上【82675】

2018-11-30

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To B 迎來了春天
IT安全漏洞、威脅與風險的區別，你都知道嗎？【69930】

2018-11-10

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在當前的世界中，數據和數據保護是企業至關重要的考慮因素。客戶希望您確保其信息的安全性，如果您不能保證信息安全，就會失去業...
場景一 | ServiceHot告訴你，如何快速通過ITSS認證【71271】

2018-10-22

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企業在通過ITSS成熟度評審時，需要ITSS工具將運維管理信息化，從而達到運維標準化的目的。但是，功能完善的ITSS系統...
ServiceHot 帶你盤點全球 SaaS 50強企業（上）【54280】

2018-11-22

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它山之石可以攻玉，中國 SaaS 企業在路上。
騰訊云公布云游戲解決方案【19262】

2018-10-15

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互聯網迅猛發展的時代，一個又一個的新型產品陸續誕生。

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