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當(dāng)前位置：itil證考試費(fèi)用相關(guān)搜索內(nèi)容

1.基礎(chǔ)管理（組織機(jī)構(gòu)）介紹

2.系統(tǒng)（系統(tǒng)及菜單）及通知配置

3.服務(wù)流程配置一（流程引擎配置）

4.服務(wù)流程配置二(流轉(zhuǎn)規(guī)則及服務(wù)評(píng)價(jià))

5.創(chuàng)建服務(wù)目錄

7.數(shù)據(jù)字典及滿意度調(diào)查介紹

8.服務(wù)門(mén)戶介紹

9.CMDB（資產(chǎn)）配置介紹

服務(wù)支持

量化企業(yè)IT服務(wù)管理之道【58906】

2018-07-29

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如何通過(guò) ITSS 認(rèn)證？ITSS認(rèn)證流程?【66288】

2018-07-11

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ITIL4中的服務(wù)價(jià)值系統(tǒng)、價(jià)值鏈、價(jià)值流【14436】

2022-06-22

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在ITIL4中服務(wù)價(jià)值系統(tǒng)是戰(zhàn)略級(jí)的，站在治理高度，建立了確保從需求或機(jī)會(huì)到最終實(shí)現(xiàn)價(jià)值的框架。服務(wù)價(jià)值鏈?zhǔn)菓?zhàn)術(shù)級(jí)的，具...
中小企業(yè)實(shí)現(xiàn)ITIL的具體方法【47200】

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什么是ITIL？ITIL（信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施庫(kù)）是InformationTechnologyInfrastructureL...
服務(wù)級(jí)別管理的重要性【96471】

2018-07-27

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行業(yè)動(dòng)態(tài)

ServiceHot專家講解 | IT服務(wù)管理——SLA【95109】

2018-09-28

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2018-12-04

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2018-12-31

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2018-11-23

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2018-12-06

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