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服務支持
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IT服務管理、IT運維管理、IT運營管理【69471】
2022-06-27
來源 :Servicehot
IT服務管理很可能是這些IT管理方法論落地的最后一公尺,其策略、措施等將在ITSM實踐中得到更多的具體實現
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ServiceHot 系統第60周發布公告及更新日志【50250】
2017-06-12
來源 :Servicehot
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ITIL 3與ITIL 4到底有哪些區別【83793】
2023-08-28
來源 :Servicehot
ITIL3和ITIL4的本質區別在它們的方法論框架層面,在流程層面沒有太大變化,工具層面有些地方有所改變
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工時管理(工時提醒)【49394】
2018-01-12
來源 :Servicehot
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企業管理成本的策略【27064】
2022-03-17
來源 :Servicehot
設計合理和執行得當的計劃可以讓公司持續不斷地削減成本。如果能及早集中精力于戰略性職能和需求控制,就可為長期目標打下基礎,...
行業動態
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智慧校園的IT運維之路 ---助西安新路打造SOC服務運營中心【39574】
2017-04-20
來源 :Servicehot
智慧校園的IT運維之路---助西安新路打造SOC服務運營中心隨著西安校園網規模的快速擴張,業務對IT系統的可靠性、連續性...
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ITSS工具選購指南,ITSS認證/信息技術服務標準【80545】
2017-04-22
來源 :Servicehot
ITSS工具選購指南,ITSS認證/信息技術服務標準企業需要選擇實用的ITSS工具,對ITSS的指標進行固化執行,在審核...
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如何借助 ServiceHot 知識庫管理系統,建設全媒體服務下的全渠道知識庫?【12763】
2018-11-15
來源 :Servicehot
全媒體已是當下,全渠道知識庫也將成為必然。
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ServiceHot助力家居龍頭企業進行管理移動化升級【19543】
2018-12-16
來源 :Servicehot
大中型企業IT部門在移動化、智能化演進的道路上,總有一些大的企業走在最前面,比如禧天龍。
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有效服務臺管理的5個關鍵度量指標【74097】
2018-11-01
來源 :Servicehot
有兩句商業格言說:1)無法度量則無法管理,2)無法度量則無法改進。這些說辭對服務臺管理和企業在使用信息技術基礎架構庫(I...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺,簡化服務,突顯價值
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