服務(wù)支持

ITIL4中的概念：四種類型的組織結(jié)構(gòu)【29209】

2023-08-07

來(lái)源：Servicehot

?ITIL?4：創(chuàng)建，交付和支持（CDS）是四個(gè)管理專業(yè)模塊之一，它們基于ITIL4Foundation中描述的概念提供...
ServiceHot：引領(lǐng)ITSM 2.0與IT服務(wù)運(yùn)營(yíng)管理新紀(jì)元【65621】

2025-08-23

來(lái)源：Servicehot

作為全球ITSM 2.0的倡導(dǎo)者和ITSOM（IT服務(wù)運(yùn)營(yíng)管理）的定義者，ServiceHot正在重塑企業(yè)IT服務(wù)管理的...
浙江售后工單系統(tǒng)選哪家？ServiceHot助您高效管理在浙江地區(qū)尋找優(yōu)質(zhì)的售后工單系統(tǒng)時(shí)，企業(yè)往往面臨諸多選擇難題。作為全球ITSM 2.0倡導(dǎo)者和ITSOM定義者，ServiceHot憑借其創(chuàng)新的ITSM SAAS解決方案，為浙江企業(yè)提供了卓越的售后工單管理體驗(yàn)。【45872】

2025-09-05

來(lái)源：Servicehot

天貓商家售后工單系統(tǒng)哪個(gè)好用?針對(duì)天貓商家的特殊需求，ServiceHot提供電商專屬解決方案。系統(tǒng)可自動(dòng)同步天貓/淘寶...
什么是業(yè)務(wù)運(yùn)維，企業(yè)如何實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)與IT的融合【20966】

2017-08-01

來(lái)源：Servicehot

業(yè)務(wù)運(yùn)維并不是一個(gè)新概念，針對(duì)傳統(tǒng)信息架構(gòu)提出的業(yè)務(wù)服務(wù)管理就是把以業(yè)務(wù)為核心的IT系統(tǒng)與IT基礎(chǔ)設(shè)施性能進(jìn)行整合運(yùn)維的...
企業(yè)IT項(xiàng)目管理中常犯的十四個(gè)錯(cuò)誤【68801】

2018-01-10

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ITSM CMDB IT服務(wù)臺(tái) 工單系統(tǒng) 知識(shí)庫(kù) 項(xiàng)目管理 IT資產(chǎn)管理 IT運(yùn)營(yíng)管理 DevOps 更多功能服務(wù)臺(tái) 請(qǐng)求管理事件管理問(wèn)題管理變更管理發(fā)布管理需求管理配置管理服務(wù)級(jí)別管理服務(wù)目錄服務(wù)組合客戶運(yùn)營(yíng)管理 AI機(jī)器人 IM協(xié)同溝通遠(yuǎn)程協(xié)助合同管理供應(yīng)商管理備品備件管理知識(shí)管理項(xiàng)目管理定時(shí)巡檢值班管理公告管理調(diào)查問(wèn)卷任務(wù)看板 KPI報(bào)表可視化大屏流程引擎頁(yè)面引擎通知引擎規(guī)則引擎時(shí)間引擎質(zhì)量控制引擎配置建模引擎報(bào)表引擎開(kāi)放API 統(tǒng)一認(rèn)證 SSO 移動(dòng)辦公平臺(tái) 三方應(yīng)用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行業(yè)動(dòng)態(tài)

保險(xiǎn)金融行業(yè)數(shù)字化之路，ServiceHot 為其逢山開(kāi)路【40066】

2018-12-29

來(lái)源：Servicehot

ITSM 軟件廠商 ServiceHot 就近期服務(wù)過(guò)的一家保險(xiǎn)集團(tuán)的運(yùn)維團(tuán)隊(duì)，展開(kāi)分析，管中窺豹，從而了解整個(gè)運(yùn)維行業(yè)...
手工測(cè)試已死？Python更火？2018測(cè)試預(yù)測(cè)【10211】

2018-10-28

來(lái)源：Servicehot

2017就在晃晃悠悠中離我們?cè)絹?lái)越遠(yuǎn)，軟件測(cè)試也在2017年中經(jīng)歷了刺激的一年，許多趨勢(shì)正在形成或者已經(jīng)形成中。
ServiceHot｜軟件廠商要提升競(jìng)爭(zhēng)力，做好服務(wù)是關(guān)鍵【45489】

2018-10-11

來(lái)源：Servicehot

在全球經(jīng)濟(jì)一體化的形勢(shì)下，信息系統(tǒng)逐步滲透到我們企業(yè)當(dāng)中, IT系統(tǒng)已經(jīng)從傳統(tǒng)的后臺(tái)支持轉(zhuǎn)變?yōu)樾聵I(yè)務(wù)開(kāi)展的直接驅(qū)動(dòng)。
ServiceHot 解讀 ITSS 認(rèn)證的重要性【13469】

2018-12-02

來(lái)源：Servicehot

ITSS 認(rèn)證，招投標(biāo)不可或缺的重要資質(zhì)。
2018年SAAS企業(yè)“吃雞”生存指南【84498】

2018-09-18

來(lái)源：Servicehot

新年伊始，萬(wàn)象更新，但對(duì)于中國(guó)的SAAS企業(yè)來(lái)說(shuō)，2018年可謂依舊是一個(gè)生死年，就像當(dāng)下最火熱的游戲“吃雞”（絕地求生...

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