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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

ITSM/ITIL問題管理與做好應用運維的關系【26662】

2022-06-29

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桌面服務、應用運維、基礎架構和基礎設施運維幾塊運維工作來看，應用運維在用好問題管理，是有很多工作可以做的，也是最容易發揮...
如何高效做好企事業單位的IT運維管理工作？【69315】

2017-11-19

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基于ITIL的IT運維管理系統【77184】

2017-08-19

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ServiceHot ITSOM平臺內容更新提示（2017.11.14）！【54281】

2017-06-21

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信息系統的安全保護等級劃分？安全等保分幾級？【97808】

2018-04-17

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ITSM CMDB IT服務臺工單系統知識庫項目管理 IT資產管理 IT運營管理 DevOps 更多功能服務臺請求管理事件管理問題管理變更管理發布管理需求管理配置管理服務級別管理服務目錄服務組合客戶運營管理 AI機器人 IM協同溝通遠程協助合同管理供應商管理備品備件管理知識管理項目管理定時巡檢值班管理公告管理調查問卷任務看板 KPI報表可視化大屏流程引擎頁面引擎通知引擎規則引擎時間引擎質量控制引擎配置建模引擎報表引擎開放API 統一認證 SSO 移動辦公平臺三方應用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行業動態

什么是ITSM？這次你一定能懂！【46251】

2018-10-09

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如果你對于ITSM這個概念全然陌生，那么你來對地方了。
ServiceHot專家講解 | 企業為什么需要ITSS標準？【24250】

2018-10-19

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信息化的迅速發展，企業如何從容應對挑戰
場景一 | ServiceHot告訴你，如何快速通過ITSS認證【31553】

2018-10-22

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企業在通過ITSS成熟度評審時，需要ITSS工具將運維管理信息化，從而達到運維標準化的目的。但是，功能完善的ITSS系統...
傳統運維、互聯網運維和業務運維有何不同，你分清了嗎？【75433】

2018-10-31

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從信息化時代到互聯網時代，再到如今大幕初啟的數字化時代，IT、互聯網和移動化已經滲透到工作和生活的方方面面。運維作為IT...
一夜之間全世界的WIFI都不安全了；阿里和京東線下爭奪的新場景：加油站|ServiceHot一周熱聞【62800】

2018-11-07

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