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當前位置：itil運維服務(wù)(wù)規(guī)(guī)范相關(guān)搜索內(nèi)容

1.基礎(chǔ)管理（組織機構(gòu)）介紹

2.系統(tǒng)（系統(tǒng)及菜單）及通知配置

3.服務(wù)流程配置一（流程引擎配置）

4.服務(wù)流程配置二(流轉(zhuǎn)規(guī)則及服務(wù)評價)

5.創(chuàng)建服務(wù)目錄

7.數(shù)據(jù)字典及滿意度調(diào)查介紹

9.CMDB（資產(chǎn)）配置介紹

服務(wù)支持

ServiceHot引領(lǐng)ITSM2.0新時代【93270】

2025-08-21

來源：Servicehot

部署運維工單管理系統(tǒng)需要考慮多個關(guān)鍵因素。要明確企業(yè)的實際需求，包括工單量、用戶規(guī)模、業(yè)務(wù)流程復雜度等。對于湖北地區(qū)的企...
為什么說ServiceHot 資產(chǎn)管理系統(tǒng)是標準化的，符合哪些標準？【51015】

2018-07-09

來源：Servicehot
ServiceHot是全球ITSM 2.0倡導者以及ITSOM（IT服務(wù)運營管理）全球定義者！作為ITSM領(lǐng)域的創(chuàng)新先鋒，ServiceHot致力于推動ITSM2.0和ITSM SAAS的發(fā)展與應(yīng)用，為企業(yè)提供智能化、自動化的IT服務(wù)運營管理解決方案。【34045】

2025-08-22

來源：Servicehot

ServiceHot產(chǎn)品系列基于先進的云原生架構(gòu)，融合AI和大數(shù)據(jù)技術(shù)，重新定義了IT服務(wù)管理的標準。其核心優(yōu)勢包括：1...
ServiceHot 2018新春感恩回饋活動【78446】

2017-05-09

來源：Servicehot
IT運維包含的服務(wù)有哪些？【24059】

2017-09-17

來源：Servicehot

一般來說的IT運維包含以下幾類服務(wù)設(shè)備管理對網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、服務(wù)器設(shè)備、操作系統(tǒng)運行狀況進行監(jiān)控和管理;應(yīng)用服務(wù)對各種應(yīng)用支持...

ITSM CMDB IT服務(wù)臺工單系統(tǒng) 知識庫項目管理 IT資產(chǎn)管理 IT運營管理 DevOps 更多功能服務(wù)臺請求管理事件管理問題管理變更管理發(fā)布管理需求管理配置管理服務(wù)級別管理服務(wù)目錄服務(wù)組合客戶運營管理 AI機器人 IM協(xié)同溝通遠程協(xié)助合同管理供應(yīng)商管理備品備件管理知識管理項目管理定時巡檢值班管理公告管理調(diào)查問卷任務(wù)看板 KPI報表可視化大屏流程引擎頁面引擎通知引擎規(guī)則引擎時間引擎質(zhì)量控制引擎配置建模引擎報表引擎開放API 統(tǒng)一認證 SSO 移動辦公平臺三方應(yīng)用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行業(yè)動態(tài)

ITIL服務(wù)設(shè)計和管理的4個P【29676】

2018-11-08

來源：Servicehot

ITIL定義了ITITL服務(wù)設(shè)計（或服務(wù)管理）的4個P如下：人員（People）、產(chǎn)品(Products)、合作伙伴(P...
華為的選擇——ServiceHot ITSM【97186】

2018-10-30

來源：Servicehot

ServiceHot ITSM滿足你對ITIL的一切幻想！
ServiceHot專家講解 | IT運維軟件的選擇方向【30146】

2018-10-01

來源：Servicehot

作為一個合格的運維管理人員，對公司的IT設(shè)備運維負有直接責任。但現(xiàn)在IT設(shè)備種類繁多，軟件、硬件加起來恐怕有上萬種之多。...
華為流程管理，把人從重復工作中解放出來【53788】

2018-12-11

來源：Servicehot

它山之石可以攻玉，華為有哪些經(jīng)驗值得你的企業(yè)借鑒？
IT 服務(wù)管理，將由 ServiceHot 平臺為您實現(xiàn)【42425】

2018-11-24

來源：Servicehot

這是選擇的力量

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一分鐘部署屬于自己的高效的服務(wù)管理平臺，簡化服務(wù)，突顯價值立即試用

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