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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

ITIL認證在中國IT行業確實很有價值，但要看具體的使用場景...【77258】

2025-09-02

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IT運維的發展導向如何【87399】

2018-03-29

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信息安全與ITIL：構建企業安全防護的黃金標準【12904】

2025-09-05

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在當今數字化時代，信息安全已成為企業運營的核心要素。隨著網絡攻擊和數據泄露事件的頻發，如何有效管理IT服務并確保信息安全...
ServiceHot——隨需而變的IT服務管理平臺【81495】

2017-10-01

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ServiceHotITSM系統是融入ITIL、ISO20000等國際先進管理理念，并結合中國本土化實施的需求，研發的全...
在IT運維管理方面的關注點【30275】

2017-08-10

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在IT運維管理工具開始受到人們關注的時候，很多專家把IT運維管理系統分成了三部分，即，網絡設備自帶的網元級管理軟件、網絡...

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行業動態

ServiceHot專家講解 | 采用ITIL部署的好處【11523】

2018-12-15

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ITSM和ITIL為持續部署、改進和退出服務提供框架ITIL服務生命周期管理(如圖1所示)通過五個核心模塊提供構建、部署...
ServiceHot，站在B端的風口上【76837】

2018-11-30

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To B 迎來了春天
智慧校園的IT運維之路 ---助西安新路打造SOC服務運營中心【50433】

2017-04-20

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智慧校園的IT運維之路---助西安新路打造SOC服務運營中心隨著西安校園網規模的快速擴張，業務對IT系統的可靠性、連續性...
谷歌在安卓系統推出一鍵報警功能！【31786】

2018-10-12

來源：Servicehot

此功能對于無法用語言交流環境中或存在語言交流障礙問題的人來說這無疑是一種安全有效的保護方式
什么是ITIL？什么是ITSM?【91734】

2018-10-26

來源：Servicehot

ITIL即IT基礎架構庫(Information Technology Infrastructure Library, ...

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