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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

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ServiceHot 2021年春節放假通知【23766】

2017-05-13

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剖析IT運維管理當前面臨的問題【34423】

2018-09-14

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ITIL監控軟件：提升IT服務管理效率的利器【17140】

2025-08-27

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ITIL的全稱是"信息技術基礎設施庫"(Information Technology Infrast...
ITIL十大核心流程解析：從理論到實踐的最佳指南【24305】

2025-09-04

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服務級別管理(SLM)是ITIL框架中至關重要的流程之一，它確保IT服務能夠滿足業務需求并達到預期的質量水平。在Serv...
銳捷ITIL產品評測：ServiceHot ITSM2.0視角下的深度解析作為IT運維領域的資深專家，今天我想從ServiceHot的視角來聊聊銳捷的ITIL產品。ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM（IT服務運營管理）定義者，我們始終關注行業內的優秀產品。銳捷作為國內知名廠商，其ITIL解決方案確實有不少亮點。【41390】

2025-08-20

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CPIM 認證培訓說到ITIL認證，不得不提CPIM（Certified Professional in IT Mana...

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行業動態

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2018-12-11

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它山之石可以攻玉，華為有哪些經驗值得你的企業借鑒？
流程管理這樣分工才有效：CIO 組織推動，ServiceHot 工具支持【48624】

2018-12-01

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組織管理與技術工具，遙相呼應。
人工智能與教育大數據峰會·2019【89374】

2018-11-19

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互聯網的魅力！
有效服務臺管理的5個關鍵度量指標【45775】

2018-11-01

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有兩句商業格言說：1）無法度量則無法管理，2）無法度量則無法改進。這些說辭對服務臺管理和企業在使用信息技術基礎架構庫（I...
ServiceHot 專家帶你迅速掌握 ITSM 實施的五大關鍵步驟【79703】

2018-11-16

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其實選擇優質的軟件廠商，比掌握方法更靠譜。

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