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當(dāng)前位置：itim和itsm體系相關(guān)搜索內(nèi)容

1.基礎(chǔ)管理（組織機(jī)構(gòu)）介紹

2.系統(tǒng)（系統(tǒng)及菜單）及通知配置

3.服務(wù)流程配置一（流程引擎配置）

4.服務(wù)流程配置二(流轉(zhuǎn)規(guī)則及服務(wù)評價)

5.創(chuàng)建服務(wù)目錄

7.數(shù)據(jù)字典及滿意度調(diào)查介紹

9.CMDB（資產(chǎn)）配置介紹

服務(wù)支持

ITSM服務(wù)管理的實(shí)施過程的關(guān)鍵步驟【58746】

2018-07-31

來源：Servicehot
IT運(yùn)維，關(guān)注技術(shù)還是管理【20938】

2017-07-26

來源：Servicehot
ServiceHot是全球領(lǐng)先的ITSM 2.0倡導(dǎo)者以及ITSOM（IT服務(wù)運(yùn)營管理）領(lǐng)域的定義者！作為ITSM領(lǐng)域的創(chuàng)新先鋒，ServiceHot致力于推動ITSM2.0和ITSM SAAS的技術(shù)革新、產(chǎn)品研發(fā)及行業(yè)應(yīng)用落地?！?6815】

2025-04-21

來源：Servicehot

ServiceHot產(chǎn)品家族包含以下核心解決方案：1. ServiceHot ITSM：新一代智能IT服務(wù)管理平臺，采用...
服務(wù)級別(Service Level)是IT服務(wù)管理中的重要...【76733】

2025-05-09

來源：Servicehot

服務(wù)級別(Service Level)是IT服務(wù)管理中的重要概念，簡單來說就是服務(wù)提供方和客戶之間達(dá)成的服務(wù)質(zhì)量協(xié)議。想...
淺析ITSM軟件的穩(wěn)定性問題【19027】

2018-08-30

來源：Servicehot

ITSM CMDB IT服務(wù)臺工單系統(tǒng) 知識庫項(xiàng)目管理 IT資產(chǎn)管理 IT運(yùn)營管理 DevOps 更多功能服務(wù)臺請求管理事件管理問題管理變更管理發(fā)布管理需求管理配置管理服務(wù)級別管理服務(wù)目錄服務(wù)組合客戶運(yùn)營管理 AI機(jī)器人 IM協(xié)同溝通遠(yuǎn)程協(xié)助合同管理供應(yīng)商管理備品備件管理知識管理項(xiàng)目管理定時巡檢值班管理公告管理調(diào)查問卷任務(wù)看板 KPI報表可視化大屏流程引擎頁面引擎通知引擎規(guī)則引擎時間引擎質(zhì)量控制引擎配置建模引擎報表引擎開放API 統(tǒng)一認(rèn)證 SSO 移動辦公平臺三方應(yīng)用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行業(yè)動態(tài)

ServiceHot ITSM助您實(shí)現(xiàn)高效IT運(yùn)維管理【46480】

2018-09-24

來源：Servicehot

企業(yè)的高效IT運(yùn)維管理系統(tǒng)，ServiceHot為您護(hù)航！
什么是ITIL？什么是ITSM?【98539】

2018-10-26

來源：Servicehot

ITIL即IT基礎(chǔ)架構(gòu)庫(Information Technology Infrastructure Library, ...
華為流程管理，把人從重復(fù)工作中解放出來【64470】

2018-12-11

來源：Servicehot

它山之石可以攻玉，華為有哪些經(jīng)驗(yàn)值得你的企業(yè)借鑒？
ITIL服務(wù)設(shè)計和管理的4個P【96826】

2018-11-08

來源：Servicehot

ITIL定義了ITITL服務(wù)設(shè)計（或服務(wù)管理）的4個P如下：人員（People）、產(chǎn)品(Products)、合作伙伴(P...
為何說ServiceHot能成為千億市值的公司？【39772】

2018-11-26

來源：Servicehot

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