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當(dāng)前位置：itop有工單系統(tǒng)嗎相關(guān)搜索內(nèi)容

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2.系統(tǒng)（系統(tǒng)及菜單）及通知配置

3.服務(wù)流程配置一（流程引擎配置）

4.服務(wù)流程配置二(流轉(zhuǎn)規(guī)則及服務(wù)評價(jià))

5.創(chuàng)建服務(wù)目錄

7.數(shù)據(jù)字典及滿意度調(diào)查介紹

9.CMDB（資產(chǎn)）配置介紹

服務(wù)支持

如何把ITIL理論落實(shí)到中國企業(yè)的實(shí)處【90341】

2018-08-21

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Servicehot ITSOM服務(wù)臺組合配置【47171】

2017-12-25

來源：Servicehot
一體化IT運(yùn)維服務(wù)管理解決方案【79042】

2017-08-26

來源：Servicehot

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流程優(yōu)化的五種基本方法【65916】

2022-04-21

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什么是流程優(yōu)化？流程優(yōu)化就是在流程設(shè)計(jì)以及實(shí)施過程中，通過對流程進(jìn)行改進(jìn)，來取得一個(gè)最好的效果，這就是對現(xiàn)在的工作流程的...
ITSM的知識庫管理【25283】

2017-07-25

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IT服務(wù)管理(ITSM)作為一種基于ITIL(ITInfrastructureLibrary)標(biāo)準(zhǔn)的國際化管理規(guī)范和方法...

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行業(yè)動態(tài)

ITIL服務(wù)設(shè)計(jì)和管理的4個(gè)P【65904】

2018-11-08

來源：Servicehot

ITIL定義了ITITL服務(wù)設(shè)計(jì)（或服務(wù)管理）的4個(gè)P如下：人員（People）、產(chǎn)品(Products)、合作伙伴(P...
人工智能與教育大數(shù)據(jù)峰會·2019【12791】

2018-11-19

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互聯(lián)網(wǎng)的魅力！
ServiceHot驚艷亮相2017物博會【26537】

2021-11-09

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物聯(lián)世界，共創(chuàng)未來。昨天是2017物博會開幕的第一天， ServiceHot攜超強(qiáng)產(chǎn)品驚艷登場。
ServiceHot專家講解 | 采用ITIL部署的好處【93358】

2018-12-15

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ITSM和ITIL為持續(xù)部署、改進(jìn)和退出服務(wù)提供框架ITIL服務(wù)生命周期管理(如圖1所示)通過五個(gè)核心模塊提供構(gòu)建、部署...
金融業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，ServiceHot 怎能缺席【51764】

2018-11-11

來源：Servicehot

大勢所趨，先下手為強(qiáng)

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