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ITIL實施指南：從理論到實踐的15個關鍵步驟ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM定義者，我們深知ITIL框架對IT服務管理的重要性。本文將帶您全面了解ITIL標準，并分享如何基于ITIL構建高效的運維管理體系。【24988】
2025-06-04
來源 ：Servicehot
實施過程中要特別注意變更管理流程的設計，這是最容易出問題的環節。我們建議先在小范圍試點，比如選擇20%的非關鍵業務進行驗...
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如何使運維高效？【98919】
2017-09-30
來源 ：Servicehot
如何才能提高運維效率，達到高效運維呢？什么是高效運維？運維是個黑盒子，是一個輸入輸出的關系：由其他部門提出需求，運維給出...
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15款值得推薦的開源工單系統項目【99235】
2025-04-08
來源 ：Servicehot
在IT運維領域，開源工單系統已經成為許多企業的首選。目前市面上比較知名的開源工單系統包括：OTRS、Request Tr...
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ITIL&ITSM與OA的區別和價值【66416】
2022-06-13
來源 ：Servicehot
ITSM、ITIL是什么？它們與OA有什么關系與區別，下面就他們的概念做一個說明。OA辦公自動化（OfficeAutom...
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ServiceHot ITSM 第91周迭代公告及更新日志【57817】
2017-06-03
來源 ：Servicehot
行業動態
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ServiceHot ITSOM不止于IT服務管理，賦能華興源創運營管理新技能【87966】
2022-03-26
來源 ：Servicehot
蘇州華興源創科技股份有限公司是一家工業自動測試設備與整線系統解決方案的提供商。主要測試產品用于LCD、柔性OLED、半導...
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IT 服務管理，將由 ServiceHot 平臺為您實現【59051】
2018-11-24
來源 ：Servicehot
這是選擇的力量
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重磅｜ServiceHot斬獲中國IT服務創新大會服務大獎【80520】
2018-12-22
來源 ：Servicehot
在剛剛過去的周六，ServiceHot亮相2018中國IT服務創新大會，并一舉斬獲全場最受矚目的創新服務大獎。
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國內 ITSM 領頭羊 ServiceHot 解讀 IT服務管理的4大優勢【86035】
2018-11-23
來源 ：Servicehot
寶鋼、青島兒童醫院都在用了，你還等什么？
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ITSM實施方法論,ITIL體系落地【61780】
2018-09-19
來源 ：Servicehot
IT服務管理（ITSM）實施的理想狀態是能夠快速提升IT的服務效率，提升企業的競爭力。但是，從國內眾多實施ITSM的企業...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺，簡化服務，突顯價值
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