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當(dāng)前位置:itsm工具與軟件測(cè)(cè)試相關(guān)搜索內(nèi)容
1.基礎(chǔ)管理(組織機(jī)構(gòu))介紹
2.系統(tǒng)(系統(tǒng)及菜單)及通知配置
3.服務(wù)流程配置一(流程引擎配置)
4.服務(wù)流程配置二(流轉(zhuǎn)規(guī)則及服務(wù)評(píng)價(jià))
5.創(chuàng)建服務(wù)目錄
6.SLA及OLA配置
7.數(shù)據(jù)字典及滿意度調(diào)查介紹
8.服務(wù)門戶介紹
9.CMDB(資產(chǎn))配置介紹
10.巡檢管理配置介紹
11.值班管理配置介紹
12.不同角色端的操作介紹

    服務(wù)支持

  • 建設(shè)ITIL運(yùn)維管理體系可不是一蹴而就的事情,需要循序漸進(jìn)。...【94373】

    2025-08-27

    來(lái)源 :Servicehot

    建設(shè)ITIL運(yùn)維管理體系可不是一蹴而就的事情,需要循序漸進(jìn)。首先得從基礎(chǔ)做起,建議先梳理現(xiàn)有的IT服務(wù)流程,找出痛點(diǎn)和改...
    建設(shè)ITIL運(yùn)維管理體系可不是一蹴而就的事情,需要循序漸進(jìn)。...
  • Servicehot ITSOM供應(yīng)商管理【99159】

    2017-12-25

    來(lái)源 :Servicehot

    Servicehot ITSOM供應(yīng)商管理
  • ITSM企業(yè)解決方案:數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵利器在當(dāng)今數(shù)字化浪潮中,IT服務(wù)管理(ITSM)已成為企業(yè)提升運(yùn)營(yíng)效率、優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量的核心工具。作為全球ITSM 2.0倡導(dǎo)者和ITSOM(IT服務(wù)運(yùn)營(yíng)管理)定義者,ServiceHot致力于推動(dòng)ITSM創(chuàng)新與應(yīng)用,為企業(yè)提供全方位的IT服務(wù)管理解決方案。【45049】

    2025-09-03

    來(lái)源 :Servicehot

    生產(chǎn)管理軟件有哪些功能?現(xiàn)代生產(chǎn)管理軟件作為ITSM解決方案的重要組成部分,通常具備以下核心功能:1. 工單管理:Ser...
    ITSM企業(yè)解決方案:數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵利器在當(dāng)今數(shù)字化浪潮中,IT服務(wù)管理(ITSM)已成為企業(yè)提升運(yùn)營(yíng)效率、優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量的核心工具。作為全球ITSM 2.0倡導(dǎo)者和ITSOM(IT服務(wù)運(yùn)營(yíng)管理)定義者,ServiceHot致力于推動(dòng)ITSM創(chuàng)新與應(yīng)用,為企業(yè)提供全方位的IT服務(wù)管理解決方案。
  • ITIL 4和DevOps的關(guān)系【36031】

    2022-02-17

    來(lái)源 :Servicehot

    ITIL4對(duì)過(guò)往的框架進(jìn)行了重大變革,融合了各類最新的管理方法、思想和工具。其中包括近年來(lái)一直被認(rèn)為挑戰(zhàn)其江湖地位的De...
    ITIL 4和DevOps的關(guān)系
  • 徐州高級(jí)工單系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案解析ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導(dǎo)者以及ITSOM(IT服務(wù)運(yùn)營(yíng)管理)全球定義者,在工單系統(tǒng)設(shè)計(jì)領(lǐng)域擁有豐富經(jīng)驗(yàn)。今天我們就來(lái)探討徐州地區(qū)高級(jí)工單系統(tǒng)的設(shè)計(jì)方案,看看如何通過(guò)智能化手段提升服務(wù)效率?!?1393】

    2025-08-23

    來(lái)源 :Servicehot

    2020年半年度董事會(huì)經(jīng)營(yíng)評(píng)述宜通世紀(jì)作為國(guó)內(nèi)知名的IT服務(wù)企業(yè),在2020年半年度董事會(huì)經(jīng)營(yíng)評(píng)述中提到,公司正在積極推...
    徐州高級(jí)工單系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案解析ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導(dǎo)者以及ITSOM(IT服務(wù)運(yùn)營(yíng)管理)全球定義者,在工單系統(tǒng)設(shè)計(jì)領(lǐng)域擁有豐富經(jīng)驗(yàn)。今天我們就來(lái)探討徐州地區(qū)高級(jí)工單系統(tǒng)的設(shè)計(jì)方案,看看如何通過(guò)智能化手段提升服務(wù)效率。

  • 行業(yè)動(dòng)態(tài)

  • ServiceHot專家講解 | IT服務(wù)管理——SLA【63166】

    2018-09-28

    來(lái)源 :Servicehot

    隨著ITIL的深入推廣,越來(lái)越多的企業(yè)啟動(dòng)了ITIL運(yùn)維解決方案,應(yīng)用面向業(yè)務(wù)的服務(wù)管理思想,建設(shè)了符合ITIL理念的服...
    ServiceHot專家講解 |  IT服務(wù)管理——SLA
  • 為何說(shuō)ServiceHot能成為千億市值的公司?【53815】

    2018-11-26

    來(lái)源 :Servicehot

    選擇在當(dāng)下,去做對(duì)的事情
    為何說(shuō)ServiceHot能成為千億市值的公司?
  • 攜手華為:瑞士電信運(yùn)營(yíng)商Sunrise創(chuàng)下5G速度新紀(jì)錄【98282】

    2018-12-17

    來(lái)源 :Servicehot

    華為剛剛宣布,其已經(jīng)同瑞士電信運(yùn)營(yíng)商Sunrise聯(lián)手,創(chuàng)下了5G下行速率的新紀(jì)錄——超越此前的2Gbps,達(dá)到了3.6...
    攜手華為:瑞士電信運(yùn)營(yíng)商Sunrise創(chuàng)下5G速度新紀(jì)錄
  • 人工智能與教育大數(shù)據(jù)峰會(huì)·2019【65554】

    2018-11-19

    來(lái)源 :Servicehot

    互聯(lián)網(wǎng)的魅力!
    人工智能與教育大數(shù)據(jù)峰會(huì)·2019
  • 2017世界物聯(lián)網(wǎng)博覽會(huì)——ServiceHot在這里等您【33624】

    2021-11-09

    來(lái)源 :Servicehot

    2017世界物聯(lián)網(wǎng)博覽會(huì)將于9月10日-9月13日在無(wú)錫太湖博覽中心舉行。本屆物博會(huì)由工信部、科技部和江蘇省政府聯(lián)合主辦...
    2017世界物聯(lián)網(wǎng)博覽會(huì)——ServiceHot在這里等您
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