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服務支持
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處理人【64645】
2018-01-22
來源 ：Servicehot
客服工單：是傳統的工單流程，狀態固定為“提交、受理、處理、評價、關閉”
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如何高效做好企事業單位的IT運維管理工作？【96664】
2017-11-19
來源 ：Servicehot
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ITIL服務運營管理：從理論到實踐的全面指南在數字化轉型浪潮中，IT服務管理(ITSM)已成為企業核心競爭力的重要組成部分。作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM(IT服務運營管理)定義者，ServiceHot始終致力于推動IT服務管理領域的創新與發展。本文將帶您深入了解ITIL服務運營管理的方方面面。【43277】
2025-05-22
來源 ：Servicehot
itil認證證書是什么ITIL認證是由AXELOS頒發的全球公認的IT服務管理專業資質。證書體系從基礎級到大師級共分五個...
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企業最終能實現ITSM的5種戰略方式【91538】
2017-10-25
來源 ：Servicehot
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淺談ITIL之SLA【53556】
2017-11-18
來源 ：Servicehot
行業動態
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ITSS工具選購指南，ITSS認證/信息技術服務標準【49866】
2017-04-22
來源 ：Servicehot
ITSS工具選購指南，ITSS認證/信息技術服務標準企業需要選擇實用的ITSS工具，對ITSS的指標進行固化執行，在審核...
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2017世界物聯網博覽會圓滿落幕 ServiceHot掀起現場熱潮【11154】
2021-11-09
來源 ：Servicehot
13日，為期四天的2017世界物聯網博覽會(以下簡稱“物博會”)終于圓滿落幕。一個鮮明的共識已經達成：一個新的全球物聯網...
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ServiceHot 解讀 ITSS 認證的重要性【68821】
2018-12-02
來源 ：Servicehot
ITSS 認證，招投標不可或缺的重要資質。
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IT維護對企業競爭力的影響 【41681】
2018-11-09
來源 ：Servicehot
關于信息技術服務管理 (ITSM)，之前Forbes Insights 的ITSM現狀報告就典型IT預算用于日常維護管理...
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ServiceHot 專家帶你迅速掌握 ITSM 實施的五大關鍵步驟【59226】
2018-11-16
來源 ：Servicehot
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